Интернет-журналистика

Восприятие просмотренного текста — навигация

Как мы уже выяснили, интернет-публикации не читают, а про­сматривают. Слово «просмотрел» в русском языке применяется в двух на первый взгляд противоположных смыслах: 1) просмотрел — смотрел, но не увидел; 2) просмотрел — бегло ознакомился. В каком же смысле просматривают интернет-публикации? Очевидно, и в том и в другом: что-то просматривают, т.е. не замечают, а что-то фикси­руют и запоминают в виде целостного образа. Не случайно специали­зированные компьютерные программы, обеспечивающие эти про­цессы, получили название браузеров (напомним, что англ. browse — просматривать). В эти достаточно сложные психологические процес­сы встроен поиск, узнавание, фильтрация, классификация и другие механизмы. В целом речь идет о том, что способен понять читатель (посетитель) из гипертекста.

Психология, психолингвистика, семиотика, риторика, собственно лингвистика и близкие области знания уделяли значительное место исследованиям механизма понимания человеком текста на естествен­ном языке. В частности, известны модели понимания В. Кинча, Т. Ван Дейка, П.П. Блонского, Л.П. Доблаева, Н.И. Жинкина, В.В. Зна-кова, А.А. Леонтьева, И.Ф. Неволина, А.А. Смирнова, Т.Н. Ушаковой и многих других. Эту область знания можно было бы отнести к акаде­мической классике, если бы понятие текста не расширилось (за счет гипертекста). Если бы технологии представления знания не актуали­зировали вопросы, например, как протекают познавательные процес­сы при условии беглого просмотра текстов и необходимости одновре­менно осуществлять оперативный отбор нужной информации в боль­шом массиве ненужной информации. Если бы не обращали внимание на то, как участвуют в процессе понимания отдельные элементы ги­пертекста, такие как алфавитный (подчас полиязычный) текст, муль­тимедийные вставки, акцентуированные текстовые ссылки-указатели, элементы дизайна. Важная проблема, требующая решения, — это то, каким образом осуществляется сохранение результатов поисковой ра­боты на жестком диске, который выполняет в этом случае роль допол­нения к человеческой памяти. Другими словами, это все те проблемы, с которыми сталкивается многомиллионная интернет-аудитория и которые обращают на себя внимание исследователей.

Причем, если ранее работа с компьютеризированными массива­ми информации была делом специалистов, то теперь же этим зани­маются все, кто имеет доступ в интернет. Наиболее распространен­ный способ построения запросов состоит в формулировании ключе­вых слов и объединении их логическими (булевыми) операторами; имеются и альтернативные способы. Но насколько они соответству­ют, например, целям поиска или стилю деятельности конкретного человека? Какие способы поиска предпочтительны? Как обучать пользователя этой непростой процедуре? Эти вопросы для психоло­гической науки пока остаются открытыми.