Преобразующие диалоги

символы.

Когда Б слышит слово или предложение, он истолковывает его, основываясь

на своем опыте, восприятиях и убеждениях. Он может добавить к словесной

информации несловесную информацию, например язык тела. Он может еще

вообразить, что это должно означать. В любом случае Б сам приписывает слову

или предложению какой-то смысл.

Есть общее соглашение, по крайней мере в рамках определенной культуры,

о том, чем являются распространенные физические объекты. Когда вы говорите

"автомобиль" или "холодильник", понимание большинства людей очень близко к

вашему. Но если вы говорите слова, обозначающие абстрактные качества,

например, "доверие", "любовь", "правильное", "неправильное", и так далее,

разные люди понимают их по-разному.

Чтобы эффективно общаться, нужно принимать во внимание все эти факторы.

Разные реальности, пространство, в котором происходит общение, словесные и

несловесные сообщения, передаваемый смысл и воспринимаемый смысл.

Упражнения

* Заметьте несколько случаев несловесного общения в вашем окружении.

* Заметьте в реальном разговоре между двумя другими людьми, как они

обмениваются символами, но связывают разные значения с этими символами.

Цикл общения в сеансе

В преобразующем процессинге мы общаемся не для того, чтобы довести

какие-то идеи до клиента. Пусть лучше клиент сам додумается до своих идей.

Мы хотим поощрить его пройти через процессы, которые изменят к лучшему его

реальность.

Основное намерение любого общения или действия фасилитатора в

сеансе--получить ответ, реакцию, или результат у клиента. Фасилитатор делает

или говорит что-то с намерением вызвать изменения у клиента.

Ответная реакция клиента настолько же важна, как и то, что делает

фасилитатор. То, что говорит клиент, что он показывает своим видом и

действиями, дает нам представление о полученном результате.

Ответная реакция клиента становится основой для следующего вопроса или