Преобразующие диалоги

сравнения ее с представлениями.

Раздел 2: Мастерство общения

Способности фасилитатора

Есть несколько основных способностей, которые фасилитатору нужно

развить, чтобы достигать успеха. Они дополняют те технические знания,

которые ему нужно иметь. Эти практические способности лежат в основе сеанса,

и в конечном счете стоят выше любых теоретических знаний.

Во-первых, фасилитатору нужно уметь присутствовать.

Для начинающего фасилитатора это просто значит, что ему нужно уметь

находиться в одной комнате с клиентом час или два, не засыпая и сохраняя

некоторый интерес к ситуации клиента. Но это только нижняя ступень длинной

лестницы степеней присутствия.

Опытный фасилитатор может обладать присутствием, которое ощущается во

всей комнате. Клиентам может становиться лучше, просто когда они входят в

это пространство. Он наполняет пространство уверенностью и доверием, и

проблемы решаются сами собой без особых усилий с его стороны.

Конечно, есть много промежуточных шагов. Все, что вы можете делать,

чтобы больше быть здесь с человеком, ведет в правильном направлении.

Уменьшение зависимости от ритуала сеанса, улучшение восприятия того, что

клиент на самом деле делает, прояснение ваших собственных семантических

реакций, практика, практика, практика.

Во-вторых, фасилитатор должен уметь быть беспристрастным и

непредвзятым.

Неопытный фасилитатор должен по крайней мере уметь притворяться

беспристрастным, придерживая свое отношение и реакции во время проведения

сеанса. Он может тренироваться в том, чтобы не иметь отвлекающих манер тела

и разговаривать беспристрастно.

Опытный фасилитатор действительно беспристрастен. Он вполне готов

исследовать любую точку зрения, не нуждаясь в том, чтобы делать ее