|
изменить свое мнение, считать это проявлением заботы жены и ее желания быть с ним. Проводить переосмысление не обязательно только вопросами, это могут быть просто утверждения. Но преимущество вопросов в том, что так вы вряд ли что-то оцените за клиента. Вы просто предлагаете идеи: "А что если посмотреть на это так: _____?" Вы не говорите ему, что делать. Если у вас хорошее взаимопонимание с клиентом, вы можете безнаказанно высказывать утверждения, если вы уверены, что они выражают собственные мнения клиента. Может быть очень полезно просто предлагать разнообразные точки зрения в форме вопросов: "Как бы это выглядело с нейтральной точки зрения?" "Если бы у тебя была вся необходимая уверенность в себе и смелость, как бы это произошло по-другому?" "Какой урок можно из всего этого извлечь?" Использование вопросов--это по сути дела уловка с нашей стороны. Внешне кажется, что вопрос задается для получения ответа. Иногда нам нужны ответы. Но самая важная сторона вопроса--то, что благодаря ему что-то происходит. Вопрос не бывает нейтральным. Он всегда подразумевает что-то, и при задавании вопроса и выдаче ответа всегда что-то происходит на многих уровнях. Если я спрашиваю: "Что он с тобой сделал?" в моем вопросе подразумевается, что "Он" сделал что-то с клиентом, то есть клиент был следствием определенного действия, а причиной был этот другой человек. На самом деле, задавая такой вопрос клиенту, мы навязываем ему такую версию событий. Поэтому нам лучше навязывать что-то более полезное для клиента. Например, обычно лучше делать клиента причиной, а не следствием. Лучше задать такой вопрос: "Как ты попала в такую ситуацию?" Тогда клиент становится активным участником события. Фасилитатор, который считает, что он задает совершенно нейтральные вопросы, опаснее, чем тот, который знает, что любые вопросы, утверждения и — 172 —
|