|
Общая последовательность мероприятий по моделированию/ внедрению: 1. Инструмент: анкеты и дискуссии. Направленность: мышление в целом (связанное с собственной ролью и контекстом). Навыки: концептуализации, развития отношений. 2. Инструмент: короткие сценарии. Направленность: специфическое мышление (в отрыве от собственной роли и контекста). Навыки: аналитические. 3. Инструмент: ролевые игры, демонстрации. Направленность: общие действия (в отрыве от собственного контекста). Навыки: процедурные, наблюдения. 4. Инструмент: имитационные упражнения, «аквариум». Направленность: специфические действия (близкие к собственной роли и контексту). Навыки: взаимодействия, наблюдения. Д. Инструменты и контексты были сконструированы таким образом, что их можно было использовать как в качестве средств внедрения, так и в качестве средств выявления. Таким образом, на семинаре «нулевого цикла» эти мероприятия могли послужить как диагностическим, так и обучающим целям для отбора добавочных навыков. Е. Мероприятия записывались на видеопленку для дальнейшего просмотра исследовательской группой. В контексте семинара лидеры принимали участие в текущем моделировании вербальных и невербальных навыков под руководством исследователей. Ж. В дополнение к тонкой настройке методов выявления, которым предстояло послужить для более обширных исследований, экспериментальные семинары предоставили возможность более полного и практичного отбора и составления матриц различных средств, наиболее значимых для лидерства с использованием тех навыков и инструментов выявления/внедрения, которые наиболее эффективны в работе с данными навыками. Эти средства можно разделить на несколько категорий: 1) концептуальные средства; 2) аналитические средства; 3) процедурные средства; 4) инструментальные средства. Подбор контекстов и примеров Поскольку основной акцент в моделировании был сделан на трансконтекстуальных навыках, возникла необходимость подобрать специфические типы ситуаций, в которых эти навыки можно было бы применить. Были выбраны три ситуации: 1) решение проблем, 2) делегирование и 3) обучение «на рабочем месте». Выбор этих ситуаций обусловлен тем, что они охватывают весь спектр наиболее вероятных обстоятельств, в которых может обнаружить себя руководитель, и сосредоточивают внимание на сочетании навыков, средств и приемов обучения, необходимых для успешного лидерства. Кроме того, данные ситуации формируют логическую зависимость, или последовательность навыков (табл. 2): 1. Решение проблем представляет собой более или менее симметричную деятельность и охватывает самые основные навыки любого ориентированного на цель поведения. По определению, проблемой является «любая ситуация, в которой настоящее положение вещей не совпадает с желаемым». С учетом данного определения решение проблем составляет основу большинства межличностных отношений и взаимодействий при коммуникации. Даже делегирование и обучение персонала обычно так или иначе связаны с решением какой-либо проблемы, т. е. направлены на то, чтобы сколько-нибудь приблизить настоящее состояние к желаемому. — 74 —
|