|
механизмы, с помощью которых руководитель управляет собой. • Навыки системного мышления, использующиеся руководителем для определения и понимания проблемного пространства, в котором оперируют он, его сотрудники и вся компания. В практическом и конкретном отношении способность системно мыслить является, вероятно, наиболее определенным признаком зрелости руководителя. Системное мышление является основой для формулирования эффективной стратегии, способности создавать функциональные команды и других систем (например, способности распознавать многоуровневые процессы и «двойные связи»). Фаза прикладного исследования Задачи Задачи фазы прикладного исследования заключались в том, чтобы: 1) определить инновационные средства, связанные с перенимаемыми навыками лидерства (включая средства нейро-лингвистического программирования); 2) определить, как за счет передачи специфических навыков с помощью данных средств можно постоянно повышать успешность поведения руководителей и улучшать результаты менеджерской деятельности; 3) подготовиться к воплощению конечных результатов исследования в тренинговом продукте, который можно было бы распространить по компаниям и организациям. Анализ специфических потребностей Когда бы мы ни пытались преобразовать новаторскую технологию или набор навыков в новую социальную систему (будь то физическая или поведенческая технология), неизбежно встает вопрос об эффективности или необходимости новых навыков и технологий. Ответ на него требует более специфического анализа потребностей, связанных с процессом передачи и внедрения новых навыков и технологий. В их числе: а) выбор самых необходимых и подходящих навыков; б) выбор наиболее уместных и эффективных средств; в) выбор наиболее эффективных средств обучения; г) создание матриц для навыков, средств и обучающего материала; д) разработка конкретной действующей модели, которая направляла бы использование навыков и средств. После решения этих технических вопросов следует провести анализ потребностей тех людей, на кого рассчитана упомянутая модель, и найти ответы на следующие вопросы: Сколько человек будет обучаться? Каков уровень «группирования»? Какова активность людей? К каким категориям принадлежат субъекты? Каковы виды их активности? Насколько очевидна ситуация? Какие убеждения или ценности предполагает данная технология? Противоречат ли они существующей культуре социальной системы? Решение подобных задач и анализ специфических потребностей и обучающегося персонала осуществлялись в ходе экспериментальных семинаров по моделированию. — 72 —
|