Иногда люди ошибочно концентрируются на поведенческом аспекте процесса, который когда-либо кем-либо был успешно воплощен. Однако затем их поведение отделяется от вдохновения, ценностей и убеждений, которые изначально были частью системы, и тогда люди всего лишь выполняют указанные движения. Методы становятся тривиальными или заменяются примитивными механическими реакциями. Креативная физиология, к примеру, оказывается просто набором движений, если при этом не оценивать «как» и «почему» этого поведения. Глава 8. Динамика креативности при решении проблем в организациях Процесс управления креативностью можно сравнить с процессом приготовления пищи. Менеджер подобен повару. Обычные методы креативности сконцентрированы на «что» и напоминают рецепт того или иного блюда. Стратегии креативности и управление креативностью требуют работы с «как» и «почему» этого процесса и тем самым похожи на обучение принципам приготовления пищи. Значительная часть креативности естественным образом возникает из взаимодействия между различными уровнями процессов. Креативность группы подвержена влиянию как микроуровневых, так и макроуровневых процессов. Когнитивные стратегии и поведенческие паттерны влияют на отдельных членов группы на микроуровне. Однако группами управляет и более общий процесс, такой как «фрейм результата». Нередко группа обладает такой динамикой, которая превосходит конкретные стили и наклонности составляющих ее людей. К примеру, вне зависимости от чьей-либо конкретной физиологии определенные общие когнитивные паттерны связаны с разными фазами креативного цикла. Важная часть управления группой на макроуровне относится к общей установке группы и ее членов. При управлении креативным процессом группы встает вопрос: как сохранить ее структуру и привычные установки ее членов, не создавая препятствий для проявления индивидуальных креативных способностей и оценивая их по достоинству. НЛП предоставляет нам не только способы идентификации и калибровки индивидуальных микропроцессов, но и понятия, относящиеся к более общим паттернам человеческого взаимодействия и групповых установок. Эти паттерны носят название «метапрограммы». Метапрограммы — общий класс установок, связанных с тем, как люди сортируют информацию на макроуровне. Часть III. Управление групповой креативностью РАЗДЕЛ 8.2. КАРТА А
|