Исповедь одержимого эффективностью

Слово «Новинка» обладает не меньшей силой, чем слово «Бесплат­но». Нужно не просто рассказать о новом продукте, необходимо несколько раз отчетливо упомянуть это слово во всех элементах вашей рассылки.

94. Рассылки в адрес имеющихся и потенциальных клиентов должны отличаться друг от друга

Если рассылки в адрес ваших постоянных клиентов выглядят точно так же, как и рассылки для потенциальных клиентов, то вы плохо пред­ставляете себе суть происходящего. Дело в том, что вы знаете своих постоянных клиентов, а они знают вас. Рассылки имеющимся клиен­там должны выглядеть так, как будто вы стараетесь быть полезными, а не пытаетесь им что-нибудь продать.

95. Используйте повторно старую рассылку

Очень много людей устает от рассылок гораздо быстрее, чем основ­ная масса клиентов. Найдите рассылку, которая была эффективна в прошлом, обновите в ней информацию и разошлите вновь. Как показы­вает опыт, вы можете рассчитывать на хороших! результат.

96. Измените формат старой рассылки

Используйте то же самое специальное предложение, тот же текст, лишь слегка поменяйте размер и формат рассылки. Журнал «Target Marketing» утверждает, что одной компании удалось таким способом повысить эффективность на 13%.

97. Пробуйте новые способы всякий раз, когда проводите рас­сылку

Если вы не будете этого делать, то не узнаете, какие приемы эффек­тивно работают на вашем рынке. К тому же нет необходимости задей­ствовать большое количество клиентов — 10% от вашего списка будет вполне достаточно. Если проба прошла успешно, вы можете применить методику для оставшихся 90% клиентов.

98. Добавьте «письмо-удочку»

«Письмо-удочка» — это любое сообщение, которое помогает увели­чить количество откликов. Журналы часто используют «письмо-удоч­ку» в виде отдельного сообщения от редактора, который якобы удивлен тем, что вы все еще сомневаетесь, принимать вам предложение или нет. Письмо-удочку можно написать на обыкновенном или сложенном лис­те бумаги, либо даже на почтовой открытке.

99. Напишите номер контактного телефона крупными цифрами

Звучит просто, однако ничто не требует «Позвони мне» так настойчиво, как крупные жирные цифры телефонного номера. Хитрые издатели каталогов помещают их буквально на каждой странице. Присутствует ли номер телефона в каждом элементе вашей рассылки? Почему нет?!

100. Пусть ваша рассылка выглядит презентабельно

Во множестве случаев оказывается так, что почтовая рассылка от ва­шей компании - это единственная ее частичка, которую клиент дер­жал в руках. Что можно сказать о вашей компании, судя по ее рассылкам? Презентабельно не обязательно означает дорого.