Исповедь одержимого эффективностью

86.Сделайте несколько специальных предложений на выбор

Это еще один способ вовлечь вашего клиента в процесс. Вы хотите получить зеленый бокал для кофе или черный? Однако не нужно пред­оставлять клиенту слишком обширный выбор — эффективность рас­сылки из-за этого может уменьшиться.

87. Установите крайний срок действия вашего предложения

Помните, основная функция специального предложения — заста­вить людей прореагировать сразу. Наша рассылка для благотворитель­ной организации «ChildReach» содержала в возвратной форме записку с указанием даты и количества беспризорных детей на текущий месяц.

88....но сделайте предложение каждому

«Первые 100 человек, оформившие заказ, получат наш бесплатный подарок» — возможно, это прекрасный способ заставить людей быст­ро прореагировать. Тем не менее, так можно отпугнуть всех остальных. Если вы решили использовать этот прием, то рекомендую обеспечить бесплатный подарок для каждого. У людей сложится рое впечатление о вашей компании.

89. Расширьте ваше специальное предложение, если клиент сразу оформляет заказ

На пылесосы фирмы «Керби» можно получить скиду в $500 — но только в том случае, если вы купите агрегат прямо в день его демон­страции у вас на дому. В противном случае придется заплатить полную цену. Любое предложение, которое может побудить клиента немедлен­но действовать, а не отложить покупку на потом, поможет повысить эффективность рассылок.

РАЗНОЕ

90.Направьте напоминание

Одна из наших наиболее успешных программ для компании «AT&T» предполагала рассылку писем с кратким напоминанием следующего содержания: «10 дней назад мы отправили Вам письмо с очень важным предложением от компании «AT&T». Количество откликов сразу под­скочило вверх.

91.При использовании предварительного уведомления обяза­тельно укажите способ обратной связи

Уведомления, «предвещающие» получение рассылки, никогда не пользовались большим успехом у моих клиентов. Единственное ис­ключение составляют уведомления, в которых указан способ обрат­ной связи.

92. Попробуйте наладить постоянное взаимодействие

Все, что заставляет клиента потратить на вашу рассылку дополни­тельное время, обязательно увеличит ее эффективность. Издательский дом «ClearingHouse» использует для этой цели почтовые марки, кото­рые наклеивают на конверты рассылок. Какая от этого польза? Каж­дый год издательство «ClearingHouse» может позволить себе расходы в размере 10 миллионов долларов.

93. Если у вас есть новинка, используйте это