Маркетинг территорий (Панкрухин А.П.)

Исследователи подчеркивают: при проектировании сбора и анализа информации надо исходить из того, что основная цель парков и мест отдыха— обеспечить всем гражданам разнообразные возможности для приятного, безопасного, хорошо организованного отдыха в обстановке раскованности, отсутствия скученности. Парк, планируя свою деятельность, должен исходить из состава населения, которое он обслуживает. Другими словами должны быть учтены такие факторы, как место жительства, возраст, пол, доход, этническое происхождение, образование тех, кто пользуется парком; подходы к парку для городского транспорта и автомобилей следует сделать удобными.

Местные власти при организации досуга в парке могут исходить, например, из 4-6 групп населения по доходам, из шести возрастных групп, рассчитывая свои мероприятия на людей до 6 лет, от 6 до 13, от 14 до 19, от 20 до 34, от 35 до 64 и от 65 и более лет.

Для того, чтобы основная цель работы парка как места отдыха была достигнута, следует:

Выявить долю домохозяйств, которые удовлетворены находящимся
поблизости парком.
Выявить долю посетителей парка, которые удовлетворены теми воз
можностями для отдыха, которые парк им предоставляет.
Выявить число домохозяйств, члены которых посещали (или не по
сещали) парк в течение последних трех месяцев.
Подсчитать общее количество посещений.
Определить долю посетителей, считающих, что в парке слишком
много народу.
Выяснить долю лиц, не посещающих парк по причине его много
людности.
Определить время наибольшей посещаемости, "часы пик" парка.
Выявить долю посетителей, которые считают парк привлекатель
ным по его внешним данным, по его безопасности.
Выявить долю тех, кто не посещает парк потому, что он непривлека
телен по внешнему виду и не надежен в смысле безопасности.

10.Определить долю посетителей, а также сторонних наблюдателей,
которые удовлетворены чистотой в парке.

Насколько посетители парка удовлетворены обслуживанием в его
различных проявлениях (в % к числу посетителей)?
Определить рейтинг отдельных компонентов парка: беседки, игро
вые площадки, комнаты отдыха, скамейки и столы для пикников и

т.п.

Собрать статистические данные о серьезных травмах (на 10 тыс по
сещений), полученных в результате использования различных прис
пособлений и оборудования в парке.
Местные правоохранительные органы должны собрать статистичес
кие данные о криминальных происшествиях (на 10 тыс посеще
ний).
Определить путем опроса доли:

а) жителей города, которые живут в пределах 15-30 минут поездки до парка; б) посетителей, считающих, что добраться до парка нетрудно; в) не посещающих парк по причине его отдаленности; г) посетителей, удовлетворенных временем работы, отношении работников парка к посетителям; д) число жителей, не посещающих парк по причине неудоб-

— 106 —