Поведение потребителей

Американская компания — производитель одежды Limited ис­пользует преимущества глобального ресурсного обеспечения. Дизайн одежды разрабатывается в Италии, одежда производится в Азии и Восточной Европе местными производителями и пересылается глобальной логистической сетью в США, где распространяется в 3600 магазинах, включая The Limited, Victoria's Secret, Lemer и др. [Engel et al., 1995, p. 86]. Для компании ЗМ, ведущей операции в бо­лее чем 50 странах мира, типична ситуация: идея нового продукта появляется в Канаде, затем используется технология из Европы, сис­тема доставки — из Японии, и законченный продукт находит потре­бителя в Южной Америке. В 2004 г. известный американский произ­водитель джинсовой одежды, компания Lewi Strauss, объявила о закрытии своих последних заводов на территории США и переносе пошива полностью за рубеж, в основном в Китай [Коммерсантъ, 10 января 2004 г., с. 1].

Глобализация операций не ограничивается масштабами корпора­ций. Малые компании составляют 80% из 100 тыс. американских компаний-экспортеров. Американская компания Swan Optical - компания-производитель и дистрибьютор очков, базирующаяся в США. С доходом от продаж 20—30 млн долл., компания не относится к мировым гигантам, однако производит свои очки в низкозатратных фабриках в Гонконге (Сянгане) и Китае, которыми она совместно владеет с гонконгским партнером. Swan Optical также участвует в капитале дизайнерских домов Японии, Франции и Италии. Инве-

стиций в Гонконге, а затем и в Китае помогают компании снизить затраты, тогда как инвестиции в Японии, Франции и Италии позволяют производить очки качественного дизайна, на которые компания может назначать премиальные цены (www.imf.org.external).

Корпоративные культуры сегодняшних преуспевающих организаций - все более интернациональны, глобальны. В составе топ-менеджеров крупных компаний нередки иностранцы. Для усиления глобальной позиции Samsung вице-президентом по развитию бизнеса корейской компании в 2002 г. был назначен британец Avid Steel, получивший образование в Великобритании и США [ The Wall Street Journai/ Europe, March 22—24, 2002 г., p. 1, 6]. Управляющим директором КрАЗа в 2003 г. был назначен австралиец Данкан Хеддитч Коммерсанть, 19 марта 2003 г. с. 16]. Летом 2004 г. он был переведен в московскую штаб-квартиру компании «Русский Аллюминий», должен был отвечать за реализацию международных проектов компании. На конец 2003 г. позиции исполнительных директоров (GEO) в американских компаниях Kellog, Coca-Cola, Ford, Philip занимали австралийцы, а в итальянской Fiat — немец. Главы зарубежных отделений и представительств глобальных компаний и организаций — также часто носители мультинациональной культуры. В 2004 г. главным управляющим (СЕО) японскими подразделениями крупнейшей финансовой группы Citigroup — Citigroup Japan и Citibank Japan — был назначен Douglas Peterson, имеющий опыт работы в Аргентине, Коста-Рике и Уругвае (www.citigroup.com). Генеральным директором российского представительства Microsoft в 2004 г. Биргер Стен, ранее занимавший аналогичный пост в Норвегии (Коммерсантъ, 1 сентября 2004 г., с. 6], а гендиректором компании в странах СНГ — Сергиуш Виза, работавший ранее в отделениях Microsoft в странах Балтии и в Польше.