Поведение потребителей

В 1962 г. началось современное консьюмеристское движение, ко­гда президент Кеннеди в своем послании к Конгрессу США, назван­ном «Специальное сообщение по защите интересов потребителя». перечислил четыре основных права потребителя. Это право на без­опасность, право быть информированным, право выбирать и право быть услышанным. В 1960-х гг. в США поднимаются проблемы опасности пестицидов и других химикатов в пищевых и прочих про­дуктах. Законодательно устанавливаются стандарты безопасности для автомобилей. В 1967 г. учреждается Федерация потребителей Америки Consumer Federation of America — ассоциация групп потреби­телей национального, регионального уровня, уровня штатов и мест­ного уровня со штаб-квартирой в Вашингтоне (округ Колумбия). Федерация включает 240 членов, в том числе муниципальные пред­приятия, профсоюзные организации, государственные и местные агентства зашиты потребителей; занимается поддержкой деятельно­сти своих членов; собирает и распространяет потребительскую ин­формацию; лоббирует потребительскую политику в Конгрессе; пред­ставляет три ежегодные награды для своих членов и издает печатное издание Consumer Federation of America News («Новости Федерации Потребителей Америки»).

В 1970-х гг. внимание общественности и законодателей США за­нимают проблемы охраны природной среды. Принимаются законы, ограничивающие загрязнение воздуха, усиливающие контроль над токсичными веществами, поддерживающие консервацию ресурсов и защиту питьевой воды. Создается Комиссия Безопасности Потреби­тельских Продуктов (Consumer Product Safety Commission), уполномо­ченная устанавливать стандарты безопасности продуктов для защиты потребителей от риска или повреждений. Агентство Защиты Окру­жающей Среды (Environmental Protection Agency) устанавливает кон­троль над промышленными выбросами, токсичными отходами и ав­томобильными выхлопами. Администрация по Продуктам Питания и Лекарствам (FDA) устанавливает требования по дополнительной информации на продуктных этикетках. Федеральная Торговая Ко­миссия (FTC) устанавливает четкие правила для определения недос­товерной рекламы, заставляет сигаретные компании раскрывать со­держание вредной смолы на упаковках и энергично расследует воздействие телерекламы на детей. С начала 1970-х гг. к концу дека­ды бюджет Федеральной торговой комиссии увеличился на 500%. Однако далее, в результате интенсивного лоббирования бизнеса гос­регулирование в сфере потребительских интересов в 1980-е гг. сни­жается и происходит спад активности консьюмеризма.