Все ли в порядке в Вашем офисе?

Аккуратно зашитая после успешной операции, я не чувствовала себя довольным клиентом, а всего лишь пациентом, который позволил почти незнакомому человеку замуровать намертво в своей верхней челюсти два посторонних предмета. Какое счастье, что все это, наконец, закончилось!

Рецепты «сверху»

Энн Иверсен, бывший генеральный директор Laura Ashley, никогда не прикасается к одному и тому же документу дважды. Лорд Хэнсон приходит на работу раньше всех и не уходит, пока в его почтовом ящике не останется ни одного нового сообщения. Боб Эллинг из British Airways умеет говорить «нет». Мартин Соррелл из WPP заранее составляет план работы на весь следующий год.

Все эти полезные советы опубликованы в журнале Director. Несомненно, они помогли гигантам индустрии добиться успеха и забраться на самый верх, но тем из нас, кому и правда нужна помощь, они вряд ли пригодятся.

Другой способ остаться наверху предложил Дэвид Эббот т из рекламного агентства Abbott Mead Vickers: окружите себя людьми, которые лучше вас . Неплохо сказано, Дэвид. Какой у вас интересный взгляд на бизнес. Тут только есть одна загвоздка: если люди, окружающие начальника, настолько хороши, почему же он ими руководит? Я подозреваю, что Эбботт несет модную чушь, – если только он не имеет в виду, что нужно всегда нанимать и продвигать по службе самых способных людей. С этим трудно не согласиться.

Более практический совет дает нам Джон Джарвис, руководитель Jarvis Hotels. Он отвечает на письма своих респондентов прямо на их посланиях и тут же посылает их обратно. Это просто гениально. Если бы мы все так делали, мы бы все стали Джарвисами. Конечно, многим не по нравится, если им вернут их же письма в живописных каракулях. Но сколько времени это бы сэкономило! И сколько бумаги! Может быть, если у Джарвиса появится достаточно последователей, его почин распространится повсеместно?

Ода сну

Даг Ивестер, председатель совета директоров и исполнительный директор Coca-Cola – прототип начальника XXI века. Так считают авторы журнала Fortune, описавшие, как он провел первые 24 часа своего пребывания в Шанхае. Он проснулся на рассвете, чтобы открыть завод по разливу Coca-Cola, побывал на нескольких совещаниях, устроил ужин и полночи прочесывал город в поисках продавцов шипучего напитка. Если бы я была акционером Coca-Cola, меня бы раздирали противоречивые чувства. Значит ли это, что он одержим своей работой и своей маркой и намерен сделать ее более успешной? Или это значит, что он скоро сгорит, потому что не умеет расставлять приоритеты и договариваться? Я очень уважаю боссов, которые знают, насколько ценными могут быть несколько часов сна.