Управление кадрами

Система командных ценностей должна внедряться усилиями руководства в сознание ее членов. Без ценностно-ориентационного единства вместо эффекта синергии будет иметь место феномен социальной лености, о котором уже шла речь ранее. Именно возможность социальной лености заставляет отечественных деловых людей сомневаться в эффективной работе команды.

Шаг седьмой. Команда изучает технологии работы, нарабатывает способы анализа проблемных ситуаций, учится адаптивно и эффективно взаимодействовать. Люди эффективно действуют тогда, когда уверены, что выбранная тактика приведет к желаемой цели.

Шаг восьмой. Формируется имидж команды – образное представление о команде и ее деятельности, которое создается у партнеров, конкурентов и других команд, и отражает ее жизненную философию. К примеру, одной из составляющих имиджа компании Google является свобода творчества. Это находит свое выражение в оформлении офиса (вместо стульев – большие разноцветные шары; для создания атмосферы открытого нестесненного общения решено не использовать традиционные перегородки), в предоставлении определенной свободы занятий (на работу разрешено приносить домашних питомцев: там можно встретить буквально всю живность, от кошек и собак до тараканов и крыс; сотрудники компании 20 % рабочего времени могут заниматься чем угодно).

Позитивный образ команды способствует усилению ее командного духа, возрастанию самооценки ее членов, привлекает партнеров и клиентов (например, «они очень ответственные, на них можно положиться»). Руководителю необходимо серьезно и целенаправленно совершенствовать командный имидж.

Шаг девятый. Усиление командного духа. Когда происходит спад в деятельности команды (это естественный процесс, нельзя все время находиться на подъеме), следует вернуться к пятому и шестому шагам, сменить обстановку (например, выехать за город) и пригласить корпоративного тренера.

Шаг десятый. Команда снова действует, входя в зону успешного функционирования.

На этапе успешного функционирования команда начинает продуктивно работать, преодолевая ряд трудностей. Решение рабочих проблем способствует сплочению команды и более продуктивной работе на следующих этапах.

Т. Д. Зинкевич-Евстигнеева [30] выделяет следующие основные рабочие проблемы.

Развертывание активной деятельности по достижению цели. Важно, чтобы команда четко понимала свои возможности, сильные и слабые стороны, имела достаточно времени для подготовки к работе, правильно выбрала момент для активной деятельности и проявила максимальную самоотдачу на начальном этапе работы.