|
Дуг, Эдди, Миллер и Аврам просто не смогут слаженно действовать. Не потому, что им недостает благих намерений. Но все вместе взятые благие намерения бессильны перед их личными неудовлетворенными потребностями. Перераспределить груз Эффективная командная работа — это постоянное динамическое равновесие между общими потребностями команды и личными потребностями ее участников. И мы говорим не только о базовой человеческой потребности выжить, объединившись и сблизившись для этого с другими, которую мы обсуждали в предыдущей главе. Мы говорим обо всем том, чего хочет каждый из нас, о том, что не имеет никакого отношения ни к команде, ни вообще к работе. Быть среди людей и работать вместе с ними — здорово. Но все мы, каждый из нас, все равно хотим быть номером один. Забудьте обо всех этих киношных сценах, где солдаты бросаются грудью на амбразуру, чтобы защитить своих товарищей. В реальной жизни мы сотрудничаем с другими в первую очередь ради того, чтобы удовлетворить собственные потребности. Люди соглашаются работать в команде только при условии, что в первую очередь это поможет им удовлетворить собственные потребности. Конечно же, некоторые согласны отсрочить удовольствие. Это, в некотором смысле, мазохисты, которые готовы достигать целей команды в обмен на какие-то личные выгоды в будущем. Такие люди стойко переживают сегодняшние невзгоды, чтобы получить вознаграждение завтра. Но в целом наш мир — это мир «сначала я», или как минимум: «пожалуйста, удовлетворяя потребности команды, не забудьте про меня». Обнаружить скрытые интересы Бывает, что «хорошие солдаты» — вовсе не солдаты. Команде нужно осторожно относиться к тем своим участникам, у которых нет искреннего намерения по-настоящему работать в команде. Возможно, на самом деле они думают: «Я здесь собираюсь не работать, а воспользоваться добрым именем команды». «Я здесь собираюсь не работать, а найти союзников в лице некоторых участников команды». «Я здесь собираюсь не работать, а использовать команду как трамплин к чему-то более привлекательному». Термин «скрытые интересы» придуман для описания одной из разновидностей завуалированного карьеризма. Это нечестно и очень разрушительно для сплоченности команды. Хорошие члены команды понимают, что для создания атмосферы доверия команде необходимо открыто обозначить свои скрытые интересы и рассмотреть их при свете дня. В нашей гипотетической команде каждому нужно рассказать о своих скрытых интересах всем остальным. Эдди, Миллеру и Авраму нужно знать о том, что Дуг испытывает раздражение. Возможно, тогда они примут во внимание его потребность быстро закончить свою работу и перейти к следующему проекту и станут действовать быстрее. Возможно, в таком случае Дут почувствует, что его понимают, и немного расслабится, позволив проекту развиваться в собственном темпе. — 21 —
|