Почему не работают команды?

Так что извините — вам все равно придется прочесть книгу. Полезно помнить, что с каждой из этих проблем сталкивается каждая команда — даже самая успешная. Некоторые из этих проблем она может так никогда и не решить.

С другой стороны, наихудшие команды могут страдать от всех этих проблем, так никогда и не справившись с ними. Доводилось видеть команды, существовавшие в течение трех лет и даже больше и за это время не сделавшие ни одной попытки стать лучше.

Возможно, в вашей организации команды находятся где-то посередине. Может быть, им что-то удастся, а что-то — нет. Вы уже сейчас можете использовать эту таблицу для оценки ваших команд. Прежде чем браться за решение проблем, необходимо признать их существование и правильно диагностировать ситуацию.

Проблема

Несоответствие потребностей.

Неадекватные цепи, туманные задачи

Неясные должностные обязанности

Неудачные решения

Неопределенные границы

Неэффективные попишка и процедуры

Личные конфликты

Неэффективное руководство

Отсутствие видения

Враждебная ко­мандам культура

Неадекватная обратная связь информация

Неэффективная система вознаграждений

Недостаток доверия и готовности изменяться

Спитом

Люди с разными личными интересами стремятся к противоположным цепям.

Люди не знают, что им нужно делать, или их задачи не имеют смысла.

Участники команды не знают точно, в чем состоит их работа.

Возможно, команда принимает верные решения, но неверным способом. Команда не знает, каковы границы ее полномочий. Команда отдана на милость неудачного «Руководства для сотрудников».

Участники команды не ладят между собой.

Лидер неопытен, непоследователен или неумен.

Лидер что-то навязывает

команде.

На самом деле организация

не хочет создавать команды.

Достижения никак не измеряются: участники команды блуждают во мраке. Людей вознаграждают не за то, за что нужно.

Команда — вовсе не команда, потому что участники не доверяют друг другу.

Команда знает, что ей нужно делать, но не хочет этого делать.

РешениеI

Выявить скрытые интересы, понять, чего от участия а команде хотят люди лично для себя.

Выяснить, для чего существует команда; определить ее цели и результаты, которых от нее ожидают.

Информировать людей о том, чего от ник ожидают.

Выбрать подход к принятию решений, соответствующий каждому решению.

Определить четкие границы полномочий команды.

Выбросить «Руководство» и руководствоваться здравым смыслом.

Понять, чего люди ждут друг от друга; что они предпочла ют; в чем их различия: начать ценить и использовать раэуичия. Лидер должен научиться служить команде, поддерживать ее ценности или освободить место лидера кому-то другому. Создать более адекватное видение или уйти.