Психология менеджмента. Конспект лекций

Большинство из рассмотренных требований к целям в соб­ственно психологическом плане связаны с необходимостью ак­тивизации мотивационного потенциала исполнителей.

Общеорганизационные правила.

1. Цель организации должна содержать детальное описание
   конечного результата ее функционирования.
2. Необходимым условием достижения целей вышележаще­
   го уровня является реализация целей каждого из нижележащих
   уровней.
3. Формулируя цели разных уровней, надо описывать желае­
   мые результаты, а не способы их получения.

4.При согласованности в общем виде подцели каждого
уровня должны быть независимы друг от друга.

5.Основой нижнего уровня иерархии целей должны быть за­
дачи, являющиеся формулировкой чисто исполнительских ра­
бот, которые должны быть выполнены определенным спосо­
бом и в установленные сроки.

Функция целеполагания легла в основу наиболее известного подхода к организации всей управленческой деятельности — метода «управления по целям» (management by objectives — МВО). Его суть состоит в том, что управление ориентировано на достижение всех целей и задач организации. МВО — «ори­ентированная на результаты философия управления» (А. Райа).

Возможны два варианта осуществления МВО.

Первый вариант:

1. четкие и краткие формулировки целей;
2. выработка реальных планов их достижения;
3. контроль и оценка работы и результатов;
4. коррекция для достижения планируемых результатов.
   Второй вариант:

1. определение полномочий всех руководителей организа­
   ции;
2. разработка целей управления в рамках установленных
   обязанностей;

41

3. реальное планирование достижения сформулированных
   целей;
4. контроль, оценка работы и результатов, полученных каж­
   дым руководителем.

МВО — это децентрализация всех управленческих функций по основным уровням иерархии организации и способ создания высокой мотивации, преодолевающий отрицательные послед­ствия слишком жесткого контроля над исполнением.

Метод МВО, будучи в целом прогрессивным, имеет свои достоинства и недостатки. К числу его неоспоримых преиму­ществ относится то, что он повышает мотивацию, пробуждая личную заинтересованность руководителей средних и низших уровней и исполнителей; децентрализует управление; четко определяет роли исполнителей в структуре управления; выра­батывает эффективные мероприятия по контролю исполнения.

К недостаткам этого метода относится его большая трудоем­кость; частая неспособность руководителей низшего звена к самостоятельной и грамотной постановке целей; объективные трудности постановки целей, особенно качественных.