И делаем вывод: если Вы или любой иной человек не согласен с наказанием, если Вы или любой иной человек не принял наказание, то к.п.д. такого наказания будет равен нулю, а то и с минусом. И здесь же: а если факт наказания принят, а не принята мера наказания («считаю, что строгий выговор мне за это — это чересчур»), то к.п.д. такого наказания будет если и не нулевой, то достаточно низкий. А теперь вернемся к ситуации, когда не Вас, а Вы наказали своего подчиненного, а он не принял это Ваше наказание, т. е. не согласился с этим наказанием, считает, допустим, его несправедливым. Будет ли оно для этого человека эффективным? — Ну... надо полагать... не будет. — И к.п.д. такого наказания будет равен... — Ну это понятно, уже проходили. — А если этот Ваш подчиненный не принял выбранную Вами меру наказания, не согласен с суровостью Вашего «приговора», то... — Ну понятно, эффект будет ниже. — Понятно. Значит, делаем еще один вывод: если человек не принял Ваше наказание или выбранную Вами меру, то оно не будет для него эффективным, а к.п.д. подобного Вашего действия будет равен либо нулю, либо будет достаточно низким. Хорошо (т. е. хорошего в этом ничего нет). Но ведь Вы-то хотели так его наказать, чтобы оно было эффективным, верно? — Конечно. — Значит, надо стремиться к тому, чтобы человек принял Ваше наказание: и сам факт наказания его за эти действия, и выбранную меру наказания? — Получается так. Все верно. Когда человек что-либо «пропускает через себя», он на многие вещи начинает смотреть Уже по-другому. Ваш покорный слуга многократно проводил подобные дискуссии... нет, неверно, не ^Проводил дискуссии», а использовал прием аргументации «апелляция к личному интересу» при разговоре со своими слушателями. И среди них оказывалось немало тех, кто в ходе такой аргументации • впервые (!) приходил к мысли: к.п.д. их наказания, у него эффективность («больше никогда не буду делать так») зависит от психологического фактора — принятия или непринятия наказанным наказания. Но продолжим дискуссию. — Вы согласились, уважаемый руководитель, с тем, что надо, наказывая работника, стремиться к тому, чтобы он принял Ваше наказание. Вы сказали: «Получается так». Хорошо. А помните ли Вы, от чего зависит, легко или с трудом человек примет ту или иную Вашу позицию? Напомню закон психологии принятия: «при прочих равных условиях люди легче принимают позицию того человека, к которому у них эмоционально положительное отношение...» Следовательно, получается, что, наказывая человека, его надо располагать к себе. Тогда почему бы и при разговоре-наказании не использовать прием расположения к себе «Имя собственное»? — 54 —
|