9.2. Современный этап развития харизматического подхода 419
[Hauser & House, 2004]. Основываясь на научных данных и опыте эффективного менеджмента, ученые сформулировали 11 принципов, касающихся содержания и реализации приносящего успех видения в организационном процессе.
Четыре принципа относятся к содержанию видения. Они гласят:
- Формулировка видения должна отвечать таким кри
териям, как краткость, ясность; в ней должны содер
жаться вызов, устремленность в будущее, убежденность
в правильности избранного начинания; она должна во
одушевлять и указывать на предполагаемые результа
ты (продукты, услуги), рынки, стратегию.
- Видение должно иметь дело с вопросами, касающи
мися организационных изменений, рисуемого подчи
ненным идеализированного будущего, идеальных це
лей и совместно работающих людей.
- Видение должно нести в себе организационную спе
цифику и в то же время быть уникальным примени
тельно к соответствующей сфере бизнеса.
- При формулировании содержащего вызов нового ви
дения необходимо, чтобы оно соотносилось с прошлым
организации и включало в себя ориентированные на
инновации ценности членов организации, а также цен
ности, доминирующие в рыночном сегменте общества.
Согласно упомянутым выше авторам, реализация видения предполагает опору на семь других принципов:
- Выработку единого понимания видения среди чле
нов высшей управленческой команды.
- Поддержку высокой степени включенности людей
в обсуждение и реализацию видения.
- Формирование видения театральными средствами
(имеется в виду активное использование организаци
онными лидерами зрительного контакта, голосового
многообразия, динамичной лицевой экспрессии).
420 Глава 9. ХАРИЗМАТИЧЕСКИЙ ПОДХОД К РУК0В0ДС1НУ
- Трансляцию видения в первую очередь наиболее
влиятельным и склонным к сотрудничеству членам ор
ганизации, чтобы обеспечить быстрое его пришли**
персоналом.
- Соединение видения с повседневными делами и иг
лями работников (например, вознаграждение людей н
соответствии с их вкладом в реализацию видения).
- Выполнение действий, которые согласуются с ми
дением, но в ходе его реализации могут потребошп и
от работников определенных личных жертв.
- Использование символов, метафор и имиджей, си
гласующихся с видением.
Опора на указанные принципы, считают М. Хаузер и Р. Хаус, поможет менеджерам достичь нескольких це лей: задать своим подчиненным направление действий, способствовать их идентификации с организацией, сти мулировать высокий рост мотивации работников и ко ординации их усилий. В конечном счете все это буд<ч способствовать росту организационной эффективности
— 252 —
|