Лидерство: к вершинам успеха

Комбинация двух мощных моделей: «Стадии развития команды» и «Ситуационное лидерство® II» – дает нам эффективную основу для выяснения потребностей команды и согласования их с поведением руководителей, что ведет к развитию высокоэффективной команды.

Умение развивать команду и стадии развития команды

Как мы уже говорили выше, модель «Ситуационное лидерство® II» применима во всех случаях руководства – для развития самого себя, руководства конкретным сотрудником, руководства командой или организацией. Изменяются только сложность анализа и диагностика, которые надо выполнять в каждом случае для определения подходящего стиля лидерства.

При руководстве командой основное внимание должно быть сосредоточено на «Стадиях развития команды».

Все команды уникальны и представляют собой сложные живые системы. Команда как целое отличается от суммы ее членов. Знание характеристик и потребностей высокоэффективной команды крайне важно. Оно дает нам мишень, в которую нужно стремиться попасть. И все же, как все мы знаем, когда возникает команда, то она обычно не обладает всеми характеристиками модели PERFORM. Подобно индивидам, команды проходят в своем развитии через ряд стадий роста, от собрания индивидов до слаженно работающей высокоэффективной команды. Понимание этих стадий развития, а также характеристик и потребностей команды на каждой стадии очень важно для руководителей и членов команд, если они собираются сделать свою деятельность эффективной и продуктивной.

Согласно исследованиям последних 60 лет, команды, независимо от своих целей, на пути к высокой эффективности проходят через ряд предсказуемых стадий. Выводы всех этих обширных и трудоемких исследований оказались удивительно похожими [59]. Все они указывали на 4–5 стадий развития команды и оказались очень сходными в описаниях характеристик каждой стадии. На основании сопоставления более чем 200 исследований по развитию групп Лякурсьер выделил пять следующих стадий развития команды, которые мы сейчас рассмотрим.

1. Ориентация.

2. Разочарование.

3. Интеграция.

4. Работа.

5. Завершение.

Распознавание этих стадий требует, чтобы мы посмотрели на команду как на целое, а не фокусировались на поведении и потребностях индивидов. Диагноз есть способность определить стадию развития команды и оценить потребности команды (рис. 9.2).

Рис. 9.2. Модель стадий развития команды [60]

Стадию развития команды определяют две переменные – производительность и моральный дух. Производительность – это количество и качество выполненной работы. Она зависит от способности членов команды к сотрудничеству, их знаний и умений, ясности целей и доступа к нужным ресурсам. Моральный дух – уверенность команды, ее мотивация и единство в достижении цели. Модель стадий развития команды ясно иллюстрирует изменение производительности и морального духа, по мере того как команда перемещается по стадиям развития. Когда группа впервые организуется, она вряд ли сразу достигнет больших успехов. Со временем, по мере того как ее члены учатся работать вместе, их производительность должна постепенно возрастать. Если этого не происходит, значит, что‑то очень серьезно нарушено. Проблема заключается либо в руководстве, либо в отсутствии умений, необходимых для того, чтобы выполнить работу хорошо.