|
Психологический мониторинг позволяет также по определенным критериям исследовать уровень профессиональной компетентности руководителей всех звеньев, внести соответствующие предложения первому лицу.
Важным аспектом психологического мониторинга является проблема имиджа как самой структуры, так и ее руководителя. Здесь и рекламная деятельность, и работа подразделений PR, и деятельность самого руководителя, направленная на формирования позитивного имиджа собственной структуры. Нередко больным вопросом является эффективность рекламы. Допустим, не зная, в какое время наиболее вероятные потребители рекламируемого товара смотрят именно этот телевизионный канал, размещение на нем рекламной продукции будет по меньшей мере нерентабельным. Кроме того, далеко не всегда продумывается стратегия и технология рекламной кампании, механизмы и критерии оценки ее эффективности. Все это приводит к нерациональному расходованию больших финансовых ресурсов. Реклама это тот самый гудок на пароходе, в который при неумелом пользовании может быть выпущен весь пар.
Личный имидж первого лица складывается из множества параметров. Это – авторитет руководителя как внутри фирмы, так и вне ее. Это – умение представлять фирму перед общественностью. Важным элементом личного имиджа руководителя конечно же является и его умение вести переговоры с партнерами, грамотность его речи, обаяние, наличие чувства юмора, умение вести себя в различных ситуациях, умение одеваться сообразно требованиям той или иной ситуации. В последнее время приобретает значение и способность руководителя лоббировать интересы своей структуры в различных органах государственного управления.
Какие же задачи могут решаться в рамках информационно-психологической безопасности?
Прежде всего, это следующие.
-148-
- Минимизация риска, связанного с макроэкономическими факторами, куда можно отнести: экономическую политику государства, бюджетную и денежно-кредитную политику, внешнеэкономическую политику, нормативно-правовую ситуацию в конкретной сфере бизнеса, ситуацию в конкретной отрасли, специфику конкретного региона.
-
Осуществление комплексного многоуровневого обследования персонала по направлениям:
-
исследование личностно-поведенческих составляющих:
- построение карты интересов и мотивационных профилей;
- прогноз поведения персонала в экстремальных ситуациях;
- определение ведущей ориентации сотрудника (на поставленную задачу, на собственные интересы, на межличностные отношения);
- выявление лиц с девиантным (отклоняющимся) поведением;
- анализ ведущих потребностей персонала (например, потребности в достижениях, во власти и статусе, в признании, в защищенности, в общении и т.д.);
- определение у персонала стремления к лидерству или к подчинению;
- определение степени личной конфликтности и построение профиля стратегий поведения в конфликтной ситуации;
- определение типа поведения и принятия решения в ситуации неопределенности (при наличии альтернатив);
- выявление уровня конформности (степени подверженности внешним влияниям и искушениям);
- выявление индивидуальной "рисковой" стратегии;
- исследование внутриличностных проблем;
- прогноз алкогольно-наркотической зависимости;
-
индивидуально-психологические и психофизиологические составляющие:
- построение "эмоционально-волевого" портрета сотрудника;
- выявление фобий (страхов, комплексов, психологических проблем, выявление "комплекса неудачника");
- определение уровня стрессоустойчивости;
- выявление степени волевого самоконтроля;
- определение характеристик внимания, памяти, интеллектуальных особенностей персонала;
- определение скорости реакции;
- определение степени обучаемости;
-
социально-психологические составляющие:
- построение комплексного социально-психологического профиля персонала;
- выявление семейно-бытовых проблем;
- построение психологической "карты связей";
-149-
— 130 —
|