(6). Нейтрализация аргументации объекта:— заранее предположите все возможные резоны визави и, ориентируясь на них, подготовьте собственные контраргументы; — аргументацию объекта лучше разбивать перед высказыванием своих посылов, причем следует анализировать как реальность самих фактов, так и те выводы, которые на них основываются; Доводы партнера можно нейтрализовать: — логикой опровержения; — игнорированием; — высмеиванием; — кажущимся принятием с последующим неожиданным развенчиванием; — изменением акцентов (выставляя их слабые места и предельно снижая сильные); — хитроумным превращением их в свои собственные; — подавлением логики эмоциями; — впечатляющей дискредитацией их автора (но не собеседника, естественно!); — ссылкой на авторитеты (иной раз вымышленные)... (7). Обеспечение продолжения беседы, если объект ответил "нет":— никогда не отступайте до тех пор, пока визави не скажет четкого решительного "нет!"; — осознав, что собеседник принял окончательное решение, не пытайтесь его переубедить, а искусно перебросьте разговор на нейтральную и по возможности приятную для него тематику. (8). Завершение разговора:— уяснив, что визави воспринял проводимую идею, не затягивайте дальше контакт, а, конспектно обозначив основные положения, дружески распрощайтесь с ним; — постарайтесь, чтобы у партнера не возникло ощущение, что он вроде бы насильно подчинился чужой воле; — при возможной неудаче в убеждении следует не сразу завершать беседу, но умело переправить ее в увлекательное для объекта русло, а затем при расставании еще раз, но ненавязчиво помянуть свои главные аргументы и без явного давления предложить обдумать их на досуге. Дополнительные рекомендации относительно беседы-убеждения можно отыскать в разделе, посвященном технике общения. Б. Внушение.Под внушением подразумевается передача информации с внедрением заключенных в ней идей без какой-либо критической оценки и логической переработки предлагаемого. О том, что сработало внушение, а не осознанный выбор говорит сугубо эмоциональная реакция на малейшую попытку обсуждения "заветной истины", причем все противоречащее ей отвергается с порога, и чем убедительнее доводы, тем сильнее возмущение. Методы внушения используют: — для блокировки нежелательного поведения или мышления человека; — для склонения индивида к требуемому действию; — для быстрого распространения полезной информации и необходимых слухов. Хорошо подвержены внушению те, кто: — проявляют себя слабой личностью (робкие, стеснительные, пугливые...); — 90 —
|