— выбрать ритм беседы и порядок предъявления аргументов; — вычислить возможные контраргументы, и продумать как их нейтрализовать; — наметить запасные варианты продолжения беседы, если партнер решительно заявит "нет!"; — четко представлять себе как завершить беседу. (1). Выбор места, окружения и момента для контакта:— место, где осуществляют убеждение по возможности должно способствовать благодушному настроению человека, ибо это улучшает восприимчивость к сопутствующему влиянию; так, если в "рабочей" комнате есть картины, ублажающие взор объекта, звучит нравящаяся ему музыка, а на столе любимый напиток — он будет более сговорчив; — присутствие каких-то посторонних лиц обычно нежелательно, хотя иной раз отдельные персоны (некие авторитеты, заинтересованные близкие...) прямо либо косвенно могут участвовать в процессе убеждения; — время проведения основной беседы следует сообразовывать с такой ситуацией, при которой некие потребности и настроения объекта сближаются с подбрасываемыми ему идеями (разочарование в чем-либо, затруднения в карьере, разные события, которые можно трактовать как вероятную угрозу с определенной стороны...) либо когда он уже подготовлен предварительными собеседованиями. (2). Начало беседы, снятие напряжения, вызов интереса:При вхождении в разговор необходимо избегать: — извинений и других проявлений неуверенности; — скучного начала; — проявления малейшего неуважения к собеседнику; — непосредственного приступа сразу к делу. Для снятия напряженности и обретения доверия полезно: — иметь приятный для визави внешний вид (одежду, головной убор, прическу...) и выражение лица; — обращаться к собеседнику по имени, наклоняясь в разговоре несколько к нему; — сказать пару комплиментов об отменном вкусе, репутации и деловых способностях объекта; — высказать какую-либо шутку (анекдот), заставляющую собеседника искренно рассмеяться. Для усиления интереса к беседе можно: — задавать ненастораживающие вопросы (профессиональные, житейские, хоббийные), на которые субъект с удовольствием захочет отвечать; — разговаривать с позиций интересов собеседника или коснуться темы явно связанной с его проблемами... (3). Ориентация беседы в нужном направлении:— привлекая ассоциации, перебросить мостик между началом, затравкой и проталкиваемой идеей; — описать какое-то житейское наблюдение, уличную оценку или же анекдотичный случай, как бы между прочим увязав это с желаемым предметом; — упомянуть несколько важных для партнера вопросов, кои через должное смещение акцентов соотносятся с намеченной тематикой. — 88 —
|