|
Упражнение 12 (проводится в тройках). Один участник вспоминает ситуацию, в которой он был максимально успешным («ситуацию успеха») и рассказывает об этом двум другим. Их задача — внимательно наблюдать за невербальными сигналами и дать их описание в терминах сенсорного восприятия. (Поменяться местами. Выявить характерные особенности невербальных проявлений успеха.) После выполнения упражнений сравните невербальные проявления гнева и ситуации успеха. В чем различия? Если внимательно наблюдать за собеседником, то вы легко заметите, что после любого вашего утверждения или вопроса собеседник дает вам невербальный ответ, независимо от того, осознает он это или нет. Имея возможность наблюдать за ним, вы всегда получите невербальный ответ раньше, чем он будет дан словами. Когда ваш клиент находится у вас в кабинете, излагая сущность своей проблемы, он говорит о своем внутреннем опыте. Чтобы рассказать о нем, необходимо получить к нему доступ. 8.5.1. Ключи доступа: движения глаз Доступом называется процесс получения внутренней информации — картин, звуков, слов, ощущений, составляющих воспоминания, фантазии, и др. Ключа- 158 Глава 8. Создание эффективного контакта (раппорта) ми доступа называется специфическое невербальное поведение, указывающее на способ, посредством которого получают информацию. Ключи доступа это и есть движения глаз; считается, что ключи доступа дают наиболее значимую информацию о невербальной коммуникации. В процессе изучения человеческого поведения было выяснено, что «сканирующие» паттерны глазодвигательных реакций определенно связаны с внутренними процессами, необходимыми для актуализации в сознании информации о прошлых событиях или конструировании будущего опыта. Обратите внимание на рис. 6 Когда вы наблюдаете за клиентом и обнаруживаете глазодвигательные паттерны, то можете быть уверены, что человек получает внутренний доступ к соответствующей репрезентативной системе. Движения глаз: • влево вверх — эйдетические воспоминания (ЭВ); • влево вбок — аудиальные воспоминания (АВ); • влево вниз («телефонная поза») — внутренние диалоги (ВД); • вправо вверх — визуальная конструкция (ВК); • вправо вбок — аудиальная конструкция (АК); • вправо вниз — кинестетические ощущения (КО). Рис. 6. Глазодвигательные паттерны 159 Основы клинической гипнотерапии Паттерны глазодвигательных реакций взяты не с потолка и имеют вполне разумное нейрофизиологическое обоснование. Например, взгляд влево вверх — эйдетические воспоминания. Нейронные пути, идущие от левой стороны обоих глаз (левых визуальных полей), представлены в правом полушарии мозга (недоминирующее полушарие). Движение глаз влево вверх стимулирует это полушарие, и человек получает доступ к визуальной информации. Движение глаз вправо вверх стимулирует левое полушарие и дает сконструированные образы, т.е. образы того, чего человек ранее не видел. Все это справедливо для большинства людей. Проверить это очень легко с помощью простых вопросов и наблюдения. — 85 —
|