|
"Вы хотите обсудить проблему на своей или моей территории?" При этом вопрос формулируется таким образом, что не допускает отрицательного ответа. Допущение . Допущение представляет собой стратегический при?м, близкий к предыдущему. Его можно описать формулой: "Прежде чем X – Y". "Прежде чем вы отправитесь в командировку, отдохните". Право выбора. Здесь, как и в предыдущих при?мах, существует лишь иллюзия выбора, которая маскирует ваше намерение или установку. "Вы можете выполнить это задание самостоятельно или взять помощников, но я знаю, что вы выполните его безупречно". Аналоговое обозначение . Аналоговое обозначение – это неречевое подкрепление ваших слов. Оно может быть или жестом, которым вы хотите подчеркнуть особо значимую информацию, или изменением интонации. В любом случае вы таким образом фиксируете внимание собеседника на наиболее значимом аспекте того, что вы рассказываете. Аналоговое обозначение способно стать "якорем", если вы придадите ему функцию закрепления. Вопросы-ярлыки . Вопросы типа: "Не правда ли?", "Не так ли?" – делают вашу речь более убедительной и по сути своей мягкой и деликатной формой прикрывают утверждения, не допускающие возражений. Обладая определ?нным гипнотическим свойством, они оказывают на сознание такое воздействие, что снижается бдительность критического восприятия. Чтобы эффект был сильнее, вначале ставьте вопросы-ярлыки рядом с трюизмами – высказываниями, с которыми нельзя не согласиться. Постепенно, когда вы перейд?те к предложениям, которые могу вызвать спорную реакцию, ваш собеседник (в силу инерции) согласится и с ними. Манипуляции в общении и защита от них . Степень успешности манипуляции в значительной мере зависит от того, насколько широк арсенал используемых манипулятором средств психологического воздействия и насколько он сам гибок и искусен в их использовании. Манипуляция может осуществляться неосознанно, а может и осмысленно, поэтому в той или иной степени каждая манипулятивная попытка предполагает хотя бы элементы планирования . В качестве планируемых действий выступают подстройка к особенностям ситуации и адресата воздействия, подготовка адресата, организация самой ситуации. Манипулятивное мастерство реализуется в двух процессуальных стадиях: подготовка и непосредственно манипуляция. Гиперссылка 2.4.4 Подготовительный этап . В рамках этого в соответствии со своими намерениями манипулятор должен осознать, какого рода воздействие он собирается осуществить в том или ином случае, а для этого точно выбрать мишень воздействия, т.е. – те психические структуры адресата, на которые он оказывает влияние. Такими мишенями воздействия являются: — 66 —
|