|
4. Не менее важно писать и говорить правильным языком. Умение вести беседу позволяет вовлекать, заинтересовывать своими идеями, а, следовательно, и воплощать их в жизнь. Эта способность необходима при формировании деловых отношений и контактов. 5. До того как принять участие в разговоре необходимо ч?тко сформулировать цель общения. Используйте речевое разнообразие, правильно подбирая необходимые слова под конкретную ситуацию. 6. Сохраняйте самообладание и самоконтроль, следите за своими проявлениями чувств и эмоциями. Не отвечайте на грубость грубостью, опустившись до уровня плохо воспитанного оппонента, вы продемонстрируете отсутствие своей культуры речи. 7. Общаясь с собеседником, придерживайтесь своих речевых привычек. Не перенимайте стиль общения собеседника, поскольку вы теряете индивидуальность, подражая чужой манере общения. 8. Правила ведения деловой беседы помимо деловых качеств предусматривают и стиль одежды – дресс-код. Гиперссылка 2.3.12 Публичное выступление. Говорят, что боязнь публичного выступления сильнее страха смерти. Для того, чтобы победить свой страх перед аудиторией, необходимо сформировать особые защитные психологические установки. • Страх 1. ?Я не умею говорить?. Защита: Учитесь, лучше всего произнося тосты в знакомой компании, постепенно навык появится и страх исчезнет. • Страх 2. ? Я не сумею?. Защита: Убеждайте себя, что вы хорошо подготовились. • Страх 3. ?Я боюсь, что им будет неинтересно?. Защита: Поверьте – то, что Вы говорите, важно и Вы хорошо разобрались в вопросе. • Страх 4. ? Им не понравится? Защита: На самом деле, как правило, никто не хочет Вашего провала, и слушатели настроены на то, чтобы сохранить Ваше лицо. • Страх 5. ?Я опять провалился?. Защита: Это бывает со всеми. В другой раз получится. Существует несколько способов подготовиться к выступлению: 1) написать текст и читать его, 2) написать, выучить и рассказать, 3) иметь записи, 4) выступать без материалов. Речь бывает: информационная, убеждающая, побуждающая. Если Вы готовите лекцию, доклад, любое информационное сообщение, лучше всего иметь записи основных положений. Речь оратора на митинге или поздравление юбиляра, относятся к убеждающим и побуждающим выступлениям и воспринимается должным образом, если человек выступает ?без бумажки?. Когда Вы стоите перед аудиторией, ей мгновенно передается Ваше состояние. Поэтому отрепетируйте дома Ваш ?бодрый вид?, стойте прямо, не ходите перед аудиторией, не прячьтесь за кафедрой или за столом, улыбайтесь. Выступление перед враждебной аудиторией особенно трудно. Единственным оружием в этом случае являются предельная правдивость, уважение к противоположной точке зрения и профессионализм. — 52 —
|