Конфликтология. Шпаргалка

12) утрату изначального предмета возникновения конфликта;

13) расширение границ конфликта, формирование совокупности более глубоких противоречий, увеличение конфликтных зон;

14) вовлечение новых участников в поле конфликта, когда по мере своего развития он охватывает новые зоны.

Деэскалация конфликта представляет собой прямо противоположный процесс, когда сила конфликта постепенно уменьшается. В ходе деэскалации конфликта наблюдается снижение уровня эмоциональной напряженности у противоборствующих сторон, постепенное сближение позиций, значительно снижается степень агрессивности и интенсивности конфликтных действий участников, которые уже устали от конфликта. Все это приводит к появлению реальной надежды на конструктивное разрешение конфликта.

64. Основные закономерности и причины эскалации конфликта

Эскалация конфликта происходит, когда его участники следуют деструктивным моделям поведения. Она характеризуется усилением разрушительного воздействия сторон друг на друга (помехами, давлением, применением силы и т. д.). При эскалации конфликта действия одной стороны могут привести к ответным действиям другой, но уже многократно усиленным и в свою очередь вызывающим новые агрессивные контрдействия. Эскалация конфликта часто способствует усложнению сложившейся ситуации, что делает практически невозможным поиск правых и неправых сторон.

Из признания симметричности развития взаимодействия не следует, что стороны находятся в процессе борьбы в равном положении, преследуют сходные цели. Одна сторона может стремиться к изменению сложившегося соотношения и придерживаться главным образом наступательной стратегии; другая – пытаться сохранить прежнее положение и придерживаться целиком стратегии оборонительной. Вместе с тем очевидно, что интенсивные наступательные действия будут вызывать интенсивную защиту, и наоборот. Так происходит не только в политических (в т. ч. военных), но и в межличностных конфликтах.

Поэтому для успешного управления конфликтом следует овладеть навыками своевременного распознавания сигналов такой эскалации. Сигналами эскалации конфликта являются:

1) отношение к оппоненту как к врагу, все действия которого рассматриваются как посягательство на интересы противника;

2) отсутствие контролируемого внимания к противоборствующей стороне;

3) нежелание брать на себя ответственность одной или обеими конфликтующими сторонами;

4) снижение способности к открытой модели поведения, что препятствует раскрытию сторон друг перед другом;