Психология человека в современном мире 2009. Том 1

В свою очередь, количественные методы обладают высокой точ­ностью результатов и возможностью автоматизированной оценки деятельности, что существенно снижает трудоемкость исследований. Но достоверность результатов количественных методов часто невели­ка из-за частичной неоднозначности, неопределенности и неадекват­ности их аксиоматики, вычислительных процедур или алгоритмов расчета показателей, используемых для обработки измеряемых па­раметров. Это хорошо иллюстрируют отмеченные выше трудности исследований умственной рабочей нагрузки.

Следовательно, для обеспечения высокой точности и достовер­ности результатов исследований необходимо сочетание обоих видов методов, которые позволят использовать их достоинства и преодолеть недостатки. Это условие будет представлять четвертое требование к организации комплекса методов. Данное требование удовлетво­ряет принципу сочетания количественных и качественных методов в системных исследованиях.

Однако следует также учитывать, что получаемые разными ме­тодами результаты оценки деятельности могут не совпадать. Тогда возникает необходимость разработки средств взаимодействия коли­чественных и качественных методов для преодоления несовпадения их оценок. В силу того, что результаты содержательных методов обладают высокой достоверностью, основной причиной такого не­совпадения является недостаточная достоверность результатов ко­личественных методов, обусловленная ограниченной адекватностью их вычислительных процедур. Поэтому в случае несовпадения резуль­татов методов разных групп вычислительные процедуры в соответст­вующем количественном методе должны подвергаться корректировке, что и обеспечит в конечном итоге достаточную достоверность метода. Следовательно, пятым требованием к построению комплекса методов должна быть необходимость организации взаимодействия качест­венных, содержательных и количественных, формальных методов. Это требование реализуется посредством приоритета качествен­ных результатов над количественными и возможной корректировки аксиоматики, вычислительных процедур или алгоритмов расчета показателей количественных методов.

Помимо обеспечения достоверности и точности результатов ме­тодический комплекс должен обладать полнотой, которая, с одной стороны, определяется минимально необходимым, а с другой - макси­мально достаточным составом методов. При этом необходимые методы должны обеспечивать анализ и оценку основных, ключевых понятий концептуального представления деятельности, а достаточные ме­тоды - анализ и оценку его основных и вспомогательных понятий. Тем самым в состав достаточных методов войдут все необходимые и ряд дополнительных методов, которые предназначены для анализа и оценки только вспомогательных понятий. Понятно, что отдельные методы могут быть необходимыми и достаточными, если они позволя­ют проанализировать и основные, и вспомогательные понятия. Таким образом, шестым требованием к построению комплекса методов должно быть требование обеспечения его полноты, постулирующее включение в состав комплексов необходимых и достаточных методов. Это требование позволит оптимизировать количественный состав методов, входящих в комплекс.