|
4) общающиеся должны располагать, по возможности, глубокими знаниями о типичных ошибках типа «эффекта ореола», «стереотипизации», «проецирования» и других, которые нередко допускаются при оценивании внешнего и внутреннего облика других людей, а также при психологическом объяснении наблюдаемой картины их поведения; они должны также в связи с этим постоянно проявлять способность не впадать в догматизм и косность при оценивании облика и поведения друг друга, обнаруживать умение обособиться от предубеждения при познании другого человека, навязанного чужим, может быть, и авторитетным мнением, ради постижения индивидуально неповторимого своеобразия этого человека. Есть также все основания говорить об определенных видах отношений участников общения между собой, которые создают психологически комфортный фон для общения, способствуют проявлению интеллектуальной и волевой активности общающихся лиц на оптимальном уровне. Первым среди этих отношений следует назвать наличие доверия друг к другу у участвующих в общении лиц. Собранные Т. П. Скрипкиной факты показывают, что при общении единомышленников, товарищей по общему делу проявление доверительного отношения со стороны одних рождает, как правило, ответное доверие у остальных. Кроме того, доверительное отношение, проявленное одним человеком к другому во время общения, усиливает у каждого из них чувство собственной ценности, повышает взаимное принятие, упрочивает право каждого оставаться самим собой. Условием развития комфортного состояния у общающихся, поведения их на характерном для них оптимальном уровне интеллектуально-волевой активности является также проявление ими доброжелательности по отношению друг к другу при межличностных контактах, а также способности к сопереживанию и сочувствию. Важным условием успешного общения всегда оказывается также искренность в выражении чувств, потому что лишь при наличии ее создается возможность построения по-настоящему психологически адекватного и конструктивного по своим результатам поведения участников общения по отношению друг к другу. Вместе с тем, подчеркивая значение названных проявлений положительного отношения людей друг к другу для возникновения у каждого из них психологически комфортного состояния и для активизации их познавательных процессов, всего поведения в обстановке общения, было бы неправильным считать, что хорошие отношения между ними — главная цель межличностного общения. Дело в том, что если на первом плане у общающихся постоянно будут находиться создание и сохранение хороших отношений друг с другом и ничего больше, то во многих случаях от этого будут серьезно страдать ход и результаты той деятельности, органическим элементом и условием осуществления которой общение является. Представляется, что в подобных случаях у общающихся должна прежде всего доминировать установка на успешное осуществление целей коллективно выполняемой деятельности — труда, учения, игры и прочего, а установка на поддержание хороших отношений должна быть подчинена ей. — 89 —
|