|
1) нет прямой зависимости между переменным фактором физической среды и производительностью рабочих; 2) существуют какие-то иные, пока не контролируемые факторы, которые оказывают влияние на производительность труда гораздо больше, чем физические условия. Главным фактором в производительности труда оказались высокий корпоративный дух и сплоченность группы. На трудовое поведение рабочего, как показал исследование, оказывает большое влияние его отношение с коллегой и группой в целом. Почувствовав внимание со стороны исследователей, члены бригады сплотились, и это сказалось на производительности их труда. Хоутторнские эксперименты положили начало в индустриальной социологии новому направлению, получившему название «теории человеческих отношений». В этой теории основной акцент делался не на производственном процессе, но на поведении людей в производственных условиях. Э. Мэйо создал и философию современного менеджмента, основными положениями которой явились: 1. Человек представляет собой социальное животное, ориентированное и включенное в контекст группового поведения. 2. Жесткая иерархия подчиненности и бюрократическая организация несовместимы с природой человека и свободой. 3. Руководители промышленности должны в большей степени ориентироваться на людей, чем на продукцию. Это обеспечивает социальную стабильность общества и удовлетворенность индивида своей работой. Современная теория организации провозглашает необходимость единства в целях отдельно взятого работника и всего производства в целом. Для этого производство должно суметь предоставить работнику возможность переживать успех и ощущать свою значимость. На основе этой теории мы разработали графики, обобщающие отношение работника к своему труду и его материальному вознаграждению. График дает наглядное представление о том, как из различного сочетания высокой и низкой заинтересованности в труде и его материальном вознаграждении образуются совершенно определенные социальные типы различных работников (рис. 13.1). Рис. 13.1 Неустроенный энтузиаст – высокое качество работы три слабой материальной заинтересованности. Мечта для всех руководителей авторитарного типа. Отношение к работнику как к средству для выполнения производственных планов. Чревато быстрой изнашиваемостью природных ресурсов работника. Циничный раб – работник, который может работать только из-под палки в условиях жесткого контроля под страхом наказания. Низкая производительность никакой моральной удовлетворенности трудом. — 110 —
|