|
Тот, кто имеет внутреннюю мотивацию, и тот, кто имеет внешнюю мотивацию, на психологическом уровне имеют существенное различие в характере деятельности. Это проявляется у людей, обладающих внутренней мотивацией, как было установлено в исследовании М. Ксикзентмихали, следующими особенностями трудового процесса: 1. Ощущение полной включенности в деятельность, выполняемую в данный момент. 2. Полная концентрация внимания, мыслей и чувств на деле. Исключение из сознания посторонних мыслей и чувств, своеобразное психологическое слияние с выполняемыми действиями. 3. Ясное осознание целей работы и конкретных средств и путей, ведущих к их достижению на каждом этапе. 4. Четкое осознание результатов работы на основе ясной и определенной обратной связи. 5. Отсутствие беспокойства по поводу возможных неудач. 6. Ощущение того, что субъективное время как бы останавливается, тогда как объективное время, наоборот, идет очень быстро, оно как бы «летит». Это состояние было названо «ощущением потока» – согласно метафоре, которая наиболее часто встречалась в высказываниях его испытуемых. Оно возникает у человека независимо от его социальной, культурной, расовой, профессиональной принадлежности, всякий раз, когда он начинает получать удовольствие от выполнения какого-либо дела, будь то обследование врачом пациента, составление кроссворда или игра на музыкальном инструменте. Можно сказать, что именно в момент возникновения этого ощущения происходит процесс самоактуализации. Человек как бы растворяется в выполняемом им деле, но именно тогда он и находит себя, осуществляя нечто такое, что является большим, чем есть он caм[31]. Для возникновения этого ощущения необходимо гармоничное соотношение способностей и требование деятельности. Если требования не превышают способности, а способности – требований, то возникают необходимые условия для возникновения состояния внутренней мотивации. Когда же требования деятельности превышают способности, то возникает ощущение тревоги и напряженности, а состояния «потока» и внутренней мотивации не возникают. Стремление к успеху отдельно взятого человека может быть вполне понятным, в результате чего он получает деньги, социальное признание, известность. Но как мотивировать, как заинтересовать человека чужой работой, работой по найму? В 20-е гг. в США заводах американской компании «Вестерн Электрик» Хоутторне были проведены интересные эксперименты под руководством Элтона Мэйо. Компания хотела узнать, каким образом влияют на производительность труда параметры физической среды. Для этого были взяты две бригады рабочих, которые работали в двух разных помещениях. В экспериментальной комнате исследователи стали увеличивать освещение, и, соответственно, у рабочих стала повышаться выработка; вот парадокс: в контрольной группе, где освещение менялось, выработка тоже возросла. Более того, когда исследователи стали постепенно понижать освещенность и сводить ее до минимума, производительность труда продолжала подниматься. Из этих очень интересных экспериментов были сделаны выводы о том, что: — 109 —
|