|
Миф 3. После тренинга все изменится само собой Опровержение: Как правило, целью большинства тренингов является изменение поведения участников группы. Руководители хотят, чтобы сразу же после тренинга участники стали вести себя желаемым образом, и чтобы эти изменения сохранились на долгий период времени. При этом важно помнить, что подобные изменения связаны прежде всего с приобретением участниками новых навыков. Навык – это устойчивая поведенческая реакция, которая формируется в течение определенного периода времени посредством ряда повторений. Иными словами, сформировать навык на тренинге невозможно. Тренер способен передать знания и создать основу для формирования новых моделей поведения, а закрепить это поведение возможно лишь с помощью посттренингового сопровождения. Таким образом, для получения качественного результата важно поддерживать необходимые изменения в поведении сотрудников после тренинга, тоже самое должно происходить после тренингов личностного роста. Достигать это желательно с помощью современных коучинговых технологий и передачи эффективной обратной связи. Для этого можно привлекать квалифицированных специалистов, либо выращивать собственных наставников и формировать культуру наставничества внутри компании. Рынок тренинговых услуг в России постоянно развивается. Постепенно происходит формирование тренинговой культуры компаний, основанной на осознании ценностей обучения, принятии активной позиции в обучении и взятии на себя ответственности, понимании необходимости комплексно и реалистично подходить к процессам обучения и развития сотрудников. Процесс начался, но большой путь еще предстоит пройти. Удачи Вам в движении по этому пути и достижении тех целей, которые Вы перед собой ставите. §7. Мифы о слушании в процессе работы Для психолога очень важно занять позицию заинтересованного и активного слушателя. Часто кажется, что информация, которую пытается изложить клиент, шаблонна и типична и психолог перестает слушать. Широко распространен ряд ошибочных представлений или мифов о процессе слушания. Миф 1. Слушать и слышать — одно и то же Опровержение: Если слышание — физический процесс, определяемый воздействием звуковых волн на барабанную перепонку и протекающий без специальных умственных усилий, то слушание — это сложный когнитивный процесс осмысления, структурирования и запоминания поступающей информации, в котором участвует вся личность индивида. Во время внимательного слушания происходит интеллектуальная деятельность, которая может сопровождаться повышением давления и увеличением частоты сердцебиений. — 50 —
|