|
Миф 1. Пришел, увидел, … и все изменилось Опровержение: Многие люди ожидают от тренинга чего-то неожиданного, чудесного. Часто встречается такое отношение к обучению – мы придем, с нами что-то сделают, и через какое-то время все наши проблемы исчезнут. Эта позиция является пережитком школьных лет, когда наша роль ученика зачастую была пассивной и заключалась лишь в простом восприятии информации от учителя. На самом деле, все изменения, которые происходят с нами, имеют корень в нас самих. Без нашего желания, мотивации, энергии и работы над собой никакие изменения невозможны. Часто для получения хорошего эффекта от обучения важно пойти на риск, целенаправленно и настойчиво применять новые методы работы, изменять себя, свои привычки и поведение. Иными словами, важно, чтобы сотрудники умели и хотели брать ответственность за свое обучение, занимали активную позицию и были открыты новому опыту. Большую роль в формировании этого осознания у участников тренинга играет сам тренер, методы и принципы его работы, умение вдохновлять и мотивировать. Миф 2. Тренер должен быть прежде всего экспертом Опровержение: Часто от тренера ждут экспертной позиции, когда он расскажет, как действовать «правильно», даст готовые рекомендации и рецепты решения проблем. Вроде бы все просто и понятно – тренер сказал, мы сделали. Но это не совсем так… Дело в том, что «правильных» ответов на рабочие ситуации и управленческие проблемы просто не существует. В настоящее время важно постоянно искать и находить новые, нестандартные, креативные способы решения задач – только так можно завоевать устойчивое преимущество на рынке. Даже в тренингах продаж не всегда можно дать готовый рецепт – как правильно продать? Кто встречал идеального, лучшего в мире продавца? Все дело в том, что его не существует. Хороший продавец – это тот, кто выработал свой собственный уникальный стиль продаж и умеет его эффективно использовать. Безусловно, важно, чтобы тренер делился собственным опытом и знаниями современных технологий и разработок. При этом стоит помнить о том, что «внешние» решения вряд ли будут внедрены в компании, скорее после тренинга изменений так и не произойдет. Важно, чтобы персонал самостоятельно участвовал в выработке приемлемых способов достижения поставленных целей – только такие решения приведут к реальным переменам. Поэтому роль тренера сегодня – это не дать готовый совет, а скорее сформировать на тренинге условия, при которых участники группы научатся находить верные решения самостоятельно. Хороший тренер – это не тот, кто сам поймает рыбу, а тот, кто научит сотрудников ее ловить. — 49 —
|