Основы психологии в экзаменационных вопросах и ответах

Внушение также основано на апелляции к бессознательно­му, к эмоциям человека, но уже вербальными, словесными средствами, причем оратор не должен пребывать в эмоциональ­ном трансе, а находиться в рассудочном состоянии, уверенным и авторитетным. Внушение основано, главным образом, на авторитетности источника информации, — если внушающий не обладает авторитетом, то оно обречено на провал. Внуше­ние носит вербальный характер, т. е. внушать можно только словом, но это сообщение носит сокращенный характер и обла­дает усиленной экспрессией. Очень велика здесь роль интона­ции (эффективность на 90% зависит именно от интонации, ко­торая выражает убедительность, авторитетность, значитель­ность слов). Внушаемость — степень податливости внушению, способность к некритическому восприятию поступающей ин­формации. Она неодинакова у разных людей; выше у лиц со слабой нервной системой и с резкими колебаниями внимания.

Приемы внушения направлены на снижение критичности человека при приеме информации и на использование эмоцио­нального переноса. Так, прием переноса предполагает, что при передаче сообщения новое связывают с хорошо знакомыми

366

фактами, явлениями, людьми, к которым человек относится эмоционально положительно, чтобы произошел перенос этого эмоционального состояния на новую информацию (возможен перенос и негативного отношения, в этом случае поступающая информация отторгается). Приемы свидетельств (цитирование известного лица, ученого, мыслителя) и «апелляция ко всем» («большинство людей считает, что...») снижают критичность и повышают податливость человека получаемой информации.

Убеждение апеллирует к логике, разуму человека, предпо­лагает достаточно высокий уровень развития логического мыш­ления. На людей, которые не развиты, порой невозможно ло­гически воздействовать. Содержание и форма убеждения дол­жны соответствовать уровню развития личности, его мышле­ния. Требования к источнику и содержанию убеждающего воз­действия таковы:

1) убеждающая речь должна строиться с учетом индивиду­альных особенностей слушателей;

2) она должна быть последовательной, логичной, макси­мально доказательной, должна содержать как обобщаю­щие положения, так и конкретные примеры;

3) необходимо анализировать факты, известные слушате­лям;

4) убеждающий и сам должен быть глубоко убежден в том, что доказывает.

Малейшая неточность, логическое несоответствие снизят эффект убеждения.

Важным социально-психологическим феноменом являет­ся подражание, воспроизведение деятельности, поступков, ка­честв другого человека, на которого хочется походить.