Основы психологии в экзаменационных вопросах и ответах

• изменение мнений, оценок, норм поведения членов груп­пы: феномен «групповой нормализации» — формирование усредненного группового стандарта-нормы;

• «групповая поляризация, экстремизации» — приближение группового мнения к какому-то полюсу континуума всех групповых мнений, часто «сдвиг к риску», когда группо­вое решение является более рискованным, чем принима­емое индивидуально;

• подчинение авторитету в сочетании с феноменом «ат­рибуции ответственности», когда человек приписывает ответственность за все происходящее другим лицам, ли­деру, начальству, а не себе.

Социальная фацилитация проявляется в том, что присут­ствие других возбуждает, и это усиливает доминирующую ре­акцию человека, в результате чего он лучше выполняет про­стые и хорошо знакомые действия в присутствии других лю­дей, например, велогонщики показывают лучшее время, когда соревнуются друг с другом-, а не с секундомером. При слож­ных задачах, где правильный ответ не напрашивается сам со­бой, присутствие людей и возникшее в связи с этим возбужде­ние приводит к неправильной реакции, к ухудшению деятель­ности, к ингибиции.

Если же люди складывают свои усилия для достижения общей цели и при этом каждый не отвечает за совместный ре­зультат, результаты работы не оцениваются персонально, то в этом случае люди склонны прилагать меньше усилий, прояв­ляя «социальную леность». В итоге работоспособность всей груп­пы не превышает половины от суммы работоспособности ее членов.

Групповая деятельность уменьшает боязнь оценки, дает воз­можность «спрятаться за чужие спины», переложить ответствен­ность «на всех», снижает возбуждение и активность членов груп­пы. Выделяется своеобразный тип людей, которых возможно назвать «зайцами». Это те, кто получает какую-либо выгоду от группы, но мало дает взамен. Когда вознаграждение делится поровну, независимо от личного вклада, каждый из участников получает больше вознаграждения на единицу своих усилий, если он паразитирует, проявляет социальную леность.

ВОПРОС 128

Убеждение, внушение, заражение как механизмы психологического воздействия

Эффект воздействия на человека зависит от того, какие механизмы использовались — убеждение, внушение или зара­жение.

Самый древний механизм воздействия — заражение. Оно представляет собой передачу определенного эмоционального, психического настроя от одного человека к другому, основан на апелляции к эмоционально-бессознательной сфере человека (заражение паникой, раздражением, смехом к т. п.). Эффект зависит от степени интенсивности эмоционального состояния воздействующего человека (условно будем называть его ора­тором} и количества слушателей. Чем выше эмоциональный настрой оратора, тем мощнее эффект. Число людей должно быть достаточно большим, чтобы возникало чувство единства под влиянием эмоционального транса оратора.