Основы инженерной психологии

Поэтому функциональные состояния оператора невозможно представить в виде простого изменения в функционировании той или иной системы организ­ма или даже их набором. Поскольку функциональное состояние человека-оператора формируется в процес­се регуляции деятельности и является результатом ко­ординированного указанными целями взаимодействия и взаимосодействия функциональных систем разных уровней, то каждое функциональное состояние харак­теризуется не константными показателями (постоян­ными по времени), а определенным типом их динами­ки в рамках оптимальной организации. Поэтому в диагностических целях главное значение имеет ин­формация об основных тенденциях в характере изме­нения регистрируемых показателей, а не их абсолют­ные значения.

Основная особенность изменения рассмотренных выше показателей — это их качественно неоднознач­ные в ряде случаев ответы на воздействие различных внешних стимулов. Поэтому, как уже подчеркивалось, уверенно определить функциональное состояние опе­ратора можно лишь по одновременным измерениям нескольких показателей. Они образуют симтомокомплекс показателей, а метод их анализа носит название полиэффекторного (см. главу VII). Выбор конкретных показателей, входящих в состав симптомокомплекса, определяется спецификой изучаемой деятельности. Общие рекомендации сводятся к тому, чтобы в его состав входили показатели, характеризующие каждый из трех основных частных комплексов — психомотор­ный (двигательная активность человека), нейродинамический (динамика нервных процессов), вегетативный (протекание процессов обмена).

Для оценки функционального состояния по не­скольким параметрам (симптомокомплексу) следует использовать методы теории распознавания образов и ситуационного управления. Задача сводится к опреде­лению, к какому из двух классов (соответствующих или не соответствующих исследуемому состоянию) отно­сится распознаваемый объект (функциональное состо­яние оператора) на основании полученных показате­лей. При этом состояние оператора рассматривается как сложный многокомпонентный образ в некотором N-мерном пространстве.

15.2. Эмоциональные состояния оператора

Эмоциональными называются состояния, вызван­ные переживанием человека его отношения к внешнему миру и самому себе и характеризуемые изменениями количественных и качественных параметров ответов на сигналы внешней среды. Таким образом, эмоцио­нальные состояния тесно связаны с индивидуальной семантической значимостью поступающей к человеку информации и являются как бы коррекцией, вносимой человеком в ответ, определяемой информационной структурой раздражителя. Например, можно устано­вить закономерное усиление эмоциональных состояний по мере возрастания цены решения. Показано, что при фиксированной цене решения имеется связь сте­пени эмоции от величины энтропии, остающейся к моменту необходимой выдачи решения. В соответствии с информационной теорией эмоций в данной ситуации имеет место недостаточность информации как эмогенный фактор [165].