Основы инженерной психологии

Второй феномен связан с явлением апперцепции и заключается в «пристрастности» опознания. Разные люди один и тот же, даже хорошо знакомый объект воспринимают не вполне идентично. Более того, один и тот же человек может воспринимать объект неодинаково. Это обусловлено, с одной стороны, эффектом преднастройки, ожидания, что является результатом антиципации, а с другой стороны, эффектом активной «достройки» воспринимаемой ситуации. Это обуслов­лено тем, что человек постоянно творит, продумывает, даже не осознавая этого. Поэтому можно считать, что человеческому восприятию свойственны две противо­положные тенденции: дорабатывать диффузно идентированные образы, повышая тем самым вероятность их правильного опознания, и искажать образы, уменьшая их конкретность.

Третий феномен восприятия связан с флюктуациями внимания. Он проявляется главным образом в эффектах обратимых фигур, когда при рассмотрении изображения непроизвольно одни признаки зритель­ного образа становятся доминирующими, а затем — другие; через несколько секунд первые снова стано­вятся доминирующими и т. д. В результате человек в одном и том же изображении видит то один образ, то другой. Это явление может быть источником иллюзор­ного восприятия информации, отображаемой на рабо­чих местах операторов. С другой стороны, знание этих эффектов может помочь создавать наиболее адекват­ные информационные модели [53].

На основе ощущений и восприятия возникает сложная форма чувственного отражения — представ­ление. Представление — это процесс отражения тех предметов и явлений, которые в данный момент не действуют на органы чувств. Очень велика (но, к со­жалению, мало изучена) роль представлений в деятель­ности оператора. Не имея возможности непосредствен­но воспринимать управляемые объекты и процессы, он должен на основе поступающей информации воссоз­дать их в плане представлений. Основными особенно­стями представлений является их обобщенность и со­бирательность. Это означает, что в представлениях отражаются не только свойства единичного предмета, но и типичные свойства значительной по объему груп­пы предметов [93].

Большое значение при приеме информации игра­ет внимание. Под ним понимается направленность сознания на определенный объект. Внимание не явля­ется самостоятельным процессом, а только организует познавательную деятельность так, что определенные явления осознаются человеком отчетливее других. Основная функция внимания состоит в отборе значи­мых для человека воздействий и игнорировании дру­гих, несущественных. В зависимости от характера направленности и сосредоточения выделяют произ­вольное и непроизвольное внимание.