Как сделать карьеру, или Психология общения на работе

Как бы там ни было, но каждый человек, занимающий определенную должность и не желающий расставаться со своим местом, должен иметь в виду, что споры с начальством до хорошего не доводят и уж тем более не способствуют профессиональному росту. Впрочем, как и безынициативность, которая также способна затормозить развитие карьеры. Остается один выход, который настолько универсален, что подчас одно его соблюдение может привести к невероятным успехам в рабочей среде. Человек, стремящийся сделать карьеру, помимо профессионального потенциала, непременно должен обладать дипломатичностью, позволяющей сглаживать острые углы в отношениях с коллегами и обходить подводные рифы своей деятельности.

Глава 8

Два лица коллектива: неформальные и рабочие отношения

Коллектив – это группа объединенных общими целями и задачами людей, достигшая в процессе совместной деятельности высокого уровня развития. В коллективе формируется особый тип межличностных отношений, для которых характерны: высокая сплоченность, коллективистское самоопределение, в противовес конформности и нонконформности, проявляющихся в группах низкого уровня развития, идентификация коллектива, социально ценный характер мотивации межличностных выборов, высокая референтность членов коллектива по отношению друг к другу, объективность в возложении и принятии ответственности за результаты совместной деятельности.

В коллективе, обладающем всеми вышеперечисленными характеристиками, создаются условия для всестороннего и гармоничного развития каждого члена коллектива, также это способствует появлению коллективизма как особого качества развития группы.

Коллектив характеризуется еще и тем, что в нем появляется ряд социально-психологических закономерностей, качественно отличающихся от закономерностей групп низкого уровня развития. Так, существует некий ряд закономерностей. С увеличением коллектива не уменьшается вклад, вносимый его членами, не снижается и при этом уровень групповой эмоциональной идентификации. Не слабеет также при увеличении коллектива и мотивация совместной деятельности.

В любом коллективе имеется положительная связь между эффективностью совместной деятельности и благоприятным психологическим климатом. В случайных общностях вероятность оказании помощи пострадавшему уменьшается с увеличением числа очевидцев, но в коллективе этот эффект отсутствует.

Групповые процессы в коллективе иерархиезированны и образуют многоуровневую структуру, ядром которой является совместная деятельность, обусловленная социально значимыми целями. Так, в коллективе можно выделить три уровня. Первый уровень коллектива образуют отношения его членов к содержанию и ценностям коллективной деятельности, обеспечивающие его сплоченность. Второй уровень – это межличностные отношения, опосредованные совместной деятельностью. Третий уровень – это межличностные отношения, опосредованные ценностными ориентациями, не связанными с совместной деятельностью. Закономерности, действующие на этом уровне структуры коллектива, не проявляются на втором, и наоборот, поэтому оценки, относящиеся, например, к фактам, полученным в пределах третьего уровня, не могут переноситься на характеристику второго уровня и коллектива в целом.