Как сделать карьеру, или Психология общения на работе

Но самой большой проблемой будет появление в офисе «второй половины» одного из сотрудников, которая заявит вам прямо в глаза, что вы – развратник, который позволяет своим сотрудникам столь разлагающие мораль отношения. Это будет уже ваш личный конфликт, и урегулировать его можно будет одним способом: встать на защиту пострадавшей стороны.

Ситуация № 8. Временные трудности на производстве.

Как ее урегулировать? В этой ситуации вы попадете под огонь требований сотрудников. Отсутствие работы приводит к отсутствию финансов, что не устроит ни одного сотрудника.

В данной ситуации вам придется приложить массу усилий, чтобы обеспечить людей работой, которую впоследствии вы сможете достойно оплатить. Для этого вам необходимо будет провести совещание, на котором вы сможете собрать необходимую информацию, предложения по нововведениям, предложения других источников работы или непосредственных разработок.

После этого вы можете выбрать из всего предложенного самое наилучшее и хотя бы временно обеспечить сотрудников работой. За это время вы должны будете найти свои источники. Иначе какой вы руководитель, если не можете стоять на этом посту.

Мы могли бы перечислять ситуации до бесконечности, их достаточно много, и они довольно разнообразны. Если вы – хороший руководитель, то на основе данной информации вы сможете научиться нейтрализовывать любые конфликты, которые могут возникнуть. Нам хочется заметить, что урегулирование любой конфликтной ситуации – это прежде всего беседа с обеими сторонами. Помня об этом, вы будете вооружены всеми необходимыми знаниями. А если вы сможете урегулировать сложную ситуацию, то вас будут уважать как нижестоящие сотрудники, так и ваше непосредственное начальство.

Глава 7

Не вступай в спор с начальством

Утверждение, что в споре рождается истина, не всегда верно и актуально. Бывают ситуации, когда следует поберечься от безапелляционных высказываний, чтобы не создать негативную ситуацию и не спровоцировать конфликт. Кстати говоря, последнее особенно справедливо для рабочей среды и, в частности, в отношениях с начальством.

Люди, стремящиеся всегда отстаивать свою точку зрения, редко добиваются успеха в плане профессионального роста. Спорщиков не любят не только в среде сотрудников отдела, но и на вышестоящем уровне. И в самом деле, каким может быть отношение начальника к подчиненному, который слывет великим спорщиком? Ясное дело, что начальство вряд ли пожалует такого работника своими почестями, поскольку чрезмерно активное отстаивание своей точки зрения отнюдь не располагает руководителя к подчиненному.