Арт-терапия в психологическом сопровождении персонала

В исследованиях Г. С. Абрамовой, Э. Ф. Зеер, Т. В. Форманюк, Ю. А. Юдчиц выделяется общий фактор, вызывающий нарушение психологического здоровья — низкий уровень профессионального самосознания (низкий уровень самоотношения, самоуважения, аутосимпатии, самооценки), что ведет к таким негативным явлениям как профессиональная деформация, синдром хронической усталости и эмоционального выгорания. Далее мы более подробно рассмотрим проблемы профессионального и эмоционального выгорания.

Профессиональное и эмоциональное выгорание

В качестве критерия профессионального и личностного здоровья синдром профессионального выгорания представляет определенный интерес для практики арт-терапии в психологическом обеспечении профессиональной деятельности. Проблема синдрома профессионального выгорания достаточно разработана и описана в ряде работ отечественных ученых (М. А. Баранова, А. А. Баранов, С. А. Маничев, К. М. Оганян, В. Е. Орел, Т. И. Ронгинская, А. Б. Серебрякова и др.). Остановимся на некоторых ключевых понятиях.

Н. Е. Водопьянова и Е. С. Старченкова считают, что «выгорание» является результатом сложного взаимодействия личностных особенностей человека, межличностных отношений в профессиональной среде, семейной жизни, личных переживаний самоэффективности [18]. Поэтому особое значение в противостоянии выгоранию имеет перемещение локуса внимания к экзистенциально-гуманистическому аспекту, что совпадает с мнением А. К. Марковой о необходимости освоения конструктивных моделей преодолевающего поведения. Н. В. Гришина также анализирует состояние выгорания с учетом экзистенциального существования человека и т. д.

Мы согласны с мнением В. Е. Орел о том, что синдром психического (профессионального) выгорания — это состояние эмоционального и умственного истощения [72]. Н. Е. Водопьянова, А. Б. Серебрякова и Е. С. Старченкова указывают на размытость личных ценностей в качестве фактора, предрасполагающего к выгоранию [18]. В. Е. Орел приводит мнение зарубежных психологов, которые считают, что профессиональное выгорание является результатом несоответствия между личностью и требованиями работы.

Синдром профессионального выгорания содержит три компонента:

1. Эмоциональная истощенность — чувство эмоциональной опустошенности и усталости, появившееся в результате труда.
2. Деперсонализация — циничное отношение к труду и объектам свого труда (в том числе к клиентам).
3. Редукция профессиональных достижений — показатель профессиональной эффективности, связанный с возникновением у субъекта профессиональной деятельности чувства некомпетентности в своей профессиональной сфере [72, с. 90]. Ряд ученых связывает синдром выгорания с психологическим здоровьем (Л. А. Коростылева, Т. И. Ронгинская и др.). Ф. И. Алексеева — с уровнем дезадаптатированности, характерным для профессий типа «человек–человек».

Последствия «выгорания»: