|
Семья. 13. Семейное положение. Фамилия и имя жены (мужа). 14. Образование жены (мужа). 15. Круг интересов жены (мужа), общественная деятельность, членство в каких-либо организациях. 16. Дата свадьбы. 17. Дети (если есть), имена и возраст. Является ли клиент чьим-либо опекуном. 18. Образовательный уровень детей. 19. Чем интересуются дети (их увлечения, проблемы и т.п.). Предшествующая деятельность. 20. Прежние места работы (сначала указывается последнее). Фирма. Адрес. Даты ( с __ по __ ). Занимаемая должность. Адрес. Даты ( с __ по __ ). Занимаемая должность. 21. Предшествующая должность (в фирме, где работает в настоящее время). Даты. 22. Имеются ли в кабинете клиента какие-либо "символы" социального положения. 23. Членство в профсоюзных или отраслевых обществах. Какие занимает в них должности, какие получал награды. 24. Имеются ли люди, к мнению которых клиент особо прислушивается. 25. Какие деловые отношения он (она) имеет с сотрудниками нашей компании. 26. Являются ли эти отношения хорошими. Почему. 27. Кто еще из сотрудников нашей компании знаком с клиентом. 28. Тип контакта. Характер отношений. 29. Как клиент относится к своей фирме. 30. В чем заключается его (ее) долгосрочная цель деятельности. 31. В чем заключается его (ее) ближайшая цель коммерческой деятельности. 32. Чем в настоящее время больше всего озабочен клиент: благополучием фирмы или своим личным благополучием. 33. Думает ли клиент о настоящем или о будущем. Особые интересы. 34. Клубы или профессиональные клубы. 35. Является ли политически активным. Партия. Значение для клиента. 36. Ведет ли общественную деятельность по месту жительства. Какую. 37. Религия. Является ли ревностным прихожанином. 38. Строго конфиденциальные сведения, не подлежащие обсуждению с клиентом (например, развод, членство в организации "Анонимные алкоголики" и т.п.). 39. Что еще (помимо бизнеса) клиент принимает близко к сердцу. Стиль жизни. 40. Медицинское заключение (состояние здоровья в настоящее время). 41. Употребляет ли клиент спиртные напитки. Если да, то какие и в каком количестве. 42. Если он не употребляет спиртные напитки, то реагирует ли отрицательно, когда в его присутствии пьют другие. 43. Курит ли клиент. Если не курит, то возражает ли, когда курят другие в его присутствии. 44. Куда он предпочитает ходить на ленч, на обед. 45. Любимые кушанья. 46. Возражает ли клиент против того, чтобы кто-нибудь платил за его ленч или обед. 47. Какие у клиента увлечения и что он предпочитает делать в свободное время. 48. Как и где клиент обычно проводит отпуск. — 74 —
|