Невесомое богатство

Однако одна база данных еще не гарантирует устойчивости. Если Том хочет использовать знания, находящиеся в головах сотрудников его компании, он должен сделать все от него зависящее, чтобы люди, которым принадлежат эти головы, были довольны местом своей работы. Ему нужно будет найти новые способы удержать талантливых людей в своей компании.

Чем больше Том размышляет над этой проблемой, тем больше понимает, что людские ресурсы рассматриваются в «Веселых игрушках» в значительной мере с позиций теорий, коренящихся в индустриальной экономике. У них есть шкала заработной платы, описание функциональных обязанностей, а также дополнительная оплата. Но все это основывается на убеждении, что люди всегда тщательно выполняют порученную им работу, что они осваивают необходимые для этого навыки и не могут обходиться без зарплаты, которую получают за свой труд.

Но талант – совсем другое дело. Как вы составите описание функциональных обязанностей дизайнера игр? И как можно вознаградить талант, творчество и вдохновение? Можно ли их втиснуть в какую-либо шкалу?

По мнению Тома, вряд ли.

Продажа его ключевой сферы компетенции «печатание и высекание» одним махом превратит «Веселые игрушки» из производственной компании в компанию дизайнерскую и маркетинговую. Старые функциональные системы оплаты труда окажутся в этой ситуации непригодными.

Думая о той новой компании, в которую «Веселые игрушки» превратятся всего через каких-нибудь пару месяцев, Том знает, что ему потребуется такой же радикально новый подход ко всему управлению людскими ресурсами.

Том Хоффман смотрит в окно своего кабинета. Сейчас вечер, и многие сотрудники идут домой. Он знает, как они поддерживали основателя компании, как напряженно они работали, чтобы «Веселые игрушки» завоевали уважение. Но он знает, что будущее компании совсем не похоже на настоящее. Оно будет другим. Мир меняется, и меняется быстро. Если он будет сидеть сложа руки, ворота «Веселых игрушек» могут закрыться не на ночь, а навсегда. А этого Том не допустит никогда.

Глава 7

Будущее финансовой отчетности

В одной статье в «Financial Times» приводились следующие слова Баруха Лева: «Способ, каким мы оцениваем экономику, в результате экономического и научно-технического прогресса может так безнадежно устареть, что, для того чтобы спасти его, может потребоваться революция в бухгалтерском учете».[128]

До сих пор мы пытались предложить в основном способы оценки знаний, предназначенные прежде всего для управления компаниями и внутреннего применения. Можно ли использовать предложенную нами методику для составления внешней отчетности? В конце концов, ежегодно составляются миллионы годовых отчетов – каждый стоимостью 30 дол. за экземпляр, – которые предназначаются для внешнего использования. Немало денег за то, что просто-напросто устарело, является пережитком прошлого и никому особенно не нужно. Так почему же компании их составляют? Годовой отчет pur sang[129] – сегодня один из тех немногих в мире товаров, которые изготавливаются без учета интересов потребителя. На свободном рынке годовые отчеты не выжили бы; но свободного рынка нет, и потребителям просто из года в год дают одну и ту же бесполезную информацию.