Оптимизация бизнес-процессов

Проектирование физической структуры административных бизнес-процессов (см. Рисунок 5. А.) включает следующие вопросы:

• Какие организационные единицы должны осуществлять мероприятия по обработке данных.
• Какие мероприятия должны быть включены как часть административного бизнес-процесса и какова должна быть последовательность действий в административном бизнес-процессе.
• Какие файлы и формы данных являются необходимыми.
• Подробное описание процесса, соответствующих рабочих инструкций и разметок форм и файлов.
• Затраты и длительность цикла проектируемого процесса.

Для физической разработки административных бизнес-процессов важно иметь хорошую иллюстрацию различных аспектов подхода (переменных проекта). Решения, упомянутые выше, непосредственно влияют на выполнение заданных требований. Полный спектр возможных переменных проекта достаточно велик. На Рисунке 5.G представлена выборка, которая, по-видимому, работает на практике. Эти переменные являются результатом мероприятий 1, 2, и 3 (см. раздел 5.2).

Постоянно создается впечатление, что различные переменные проекта противоречат друг другу. В этом случае необходимо сделать правильный выбор приоритетов, которые будут применяться к различным переменным проекта. Разумно также указать минимальные требования в отношении других переменных проекта. Набор приоритетов будет зависеть от требований клиента и требований, установленных законом, характера процесса управления, организационной структуры, и т. д.

5.6.1 Распределение мероприятий по организационным единицам

Когда иерархический обзор объединяется со схемой организационной структуры, образуется полный обзор организационных единиц (см. матрицу в Приложении IV). С помощью этой матрицы можно определить степень причастности конкретной организационной единицы к конкретному административному бизнес-процессу.

Возможно, что в отношении конкретных мероприятий сформированы какие-либо административно-организационные условия. В первую оче-