На пути к метабизнесу

Офтальмолог С. Федоров как-то рассказывал: несколько лет назад Институт микрохирургии глаза взялся обследовать Всесоюзное общество слепых. Многим больным удалось помочь. Однако среди тех, у кого был шанс после операции увидеть — впервые! — свет, оказалось человек тридцать, кто от помощи врачей отказался…

— Мы всю жизнь были слепыми, — объясняли они. — Мы привыкли быть слепыми. Как жить зрячими мы не знаем. И не умеем. Поэтому пусть все останется, как оно есть».

И еще одна типичная проблема крупных промышленных предприятий — руководитель предприятия, в лучшем случае заместители, все решения принимают лично, а так как их физические возможности по приему информации и принятию решений ограничены, они за день успевает сделать не больше 10% того, что можно было бы сделать, если бы этим занимался не он один.

Это приводит к волоките и поверхностному рассмотрению большинства вопросов, из чего следует систематическое заключение договоров не на самых выгодных условиях, так как на изучение конкретной ситуации на рынке времени не хватает или потере открывающихся возможностей, так как нужно решать горящие проблемы. А потом эти же руководители пытаются обвинять коммерческие фирмы, что те из воздуха делают деньги. Эти фирмы просто пользуются некомпетентностью, неповоротливостью и плохой информированностью таких руководителей и правильно делают.

Задача высшего руководства организации — не выработка решений, а конструирование процесса выработки решения и наблюдение за его действием. Способность руководителя среднего звена предлагать хорошие решения не является основанием для выдвижения его в состав высшего руководства. Это было бы подобно тому, чтобы поручать проектирование грузоподъемной машины штангисту, на основании того, что он хорошо поднимает тяжести.

Станфорд Л. Оптнер

Есть и еще одна неплохая метафора по поводу типичных руководителей промышленных предприятий.

Импотенты от бизнеса. Хотят, но не могут.

Конец двадцатого века требует других подходов.

...Следует ожидать, что применение системного анализа предъявит серьезные требования к руководителям и коллективам, желающим использовать его при решении проблем. По-видимому так и есть. «Системный анализ может с пользой применяться, вероятно, только там где существует обстановка зрелого (sophisticated — искушенного) руководства»

Б. Никаноров

К предыдущему можно добавить только цитату от Джека Лондона.

Но Руфь не понимала Мартина. Его нападки на общепринятое она всегда считала просто проявлением его своенравия и упрямства.