|
З. Кучкаров «Наш мир хорош настолько, насколько хороши решения»
С.П. Никаноров Для получения решения необходимо пройти два этапа, постановку проблемы и ее решение. Очень часто мы решаем не ту проблему и поэтому выйти остаемся неэффективными. Правильная постановка проблемы — 50% процентов ее решения и, если учесть, что мы часто, по ошибке, можем решать совсем не ту проблему, то постановка проблемы является более важным (и, как мне кажется, более трудным делом), чем нахождение решения. Попробуйте обсудить с кем-нибудь вопрос о том, что нужно поставить проблему в какой-то конкретной ситуации. В 95% случаях вам назовут проблему немедленно и начнут предлагать варианты ее решения. Попытка объяснить собеседнику, что предложенная проблема может быть не той, которую следует решать, вызовет немедленные возражения: «Что тут мудрствовать — это же очевидно». Постановка проблемы очень не простое дело и не стоит за несколько секунд ставить проблему и потом месяцами ее решать. Специалист по анализу систем сделает весьма тяжелую ошибку, если при формулировании проблемы он будет предлагать решение или устанавливать причины. Подготовка формулировки проблемы прежде всего нацелена на то, чтобы поставить проблему в центр внимания.
Станфорд Л. Оптнер «Системный анализ для решения деловых и промышленных проблем» Мы осуществляем мысленно, часто не отдавая себе отчет в этом, постановку проблем затем генерирование вариантов решений и отбрасывание их. Причем часто в результате такой процедуры оказываемся вынуждены сделать выбор из нескольких (двух-трех) вариантов, каждый из которых нас не устраивает. Но решение все равно придется принимать. Мелкие или крупные, все они (предприниматели) тем не менее знают, что перед по-настоящему трудным решением они оказываются по-настоящему одинокими. Но в конце концов, не сами ли они этого хотели?
Жан-Луи Серван-Шрейбер Предприниматель, то ли в силу врожденных способностей, то ли благодаря жизненным обстоятельствам, заставивших тренировать это умение, чуть лучше умеет генерировать варианты и затем выбирать из них лучшую альтернативу. Генерировать достаточно сумасшедшие варианты очень трудно. Я спросил студента: «Как пройти из этой комнаты в другую?»
Он ответил: «Сперва нужно встать, затем сделать шаг»
Я остановил его и сказал: «Назовите все способы, какими можно перейти из одной комнаты в другую».
Он сказал: «Можно бегом, можно шагом, можно прыгая на одной ноге или двух; можно проделывая сальто. Можно выйти из здания, обойти его снаружи и зайти в комнату через другую дверь. Если хочется, то можно залезть через окно...» — 134 —
|