|
87 Дейв осторожно зашел в кабинет начальника и сказал: «Мм... Мистер Смит?.. Ну... я хотел бы поговорить насчет повышения зарплаты». Дейв таким образом сообщает своему шефу, что хочет, чтобы шеф запутал его. Именно это и произошло. 8. Не обижайте людей. Старайтесь не говорить человеку обидных вещей. Измените поведение (тон голоса, слова и т. д.), когда чувствуете, что человек начинает защищаться (оправдываться или выражать неприязнь). 9. Ожидайте результатов. Часто мы недооцениваем, насколько сильно наши ожидания влияют на то, как мы действуем. Если мы не надеемся убедить человека, то неуверенность появится в нашем голосе. Дебби хотела сказать мужу, что собирается учиться в вечерней школе. Она предполагала, что он ее высмеет и заставит отказаться от этой затеи. Мы попросили ее проиграть ситуацию. Она осторожно произнесла: «Рон, думаю, что собираюсь учиться в вечерней школе...» Затем она ждет его реакции. Ее пауза как бы говорит ему, что от него ждут отрицательной реакции. Мы помогли ей изменить ее ожидания. Она сообщила нам, что сказала Рону: «Я решила пойти в вечернюю школу. Я так волнуюсь, что не могу дождаться начала занятий!» На что ее муж ответил: «Да, отличная мысль!» 10. Ищите варианты. Обычно, если вы видите только ограниченное число вариантов, это значит, что вы на самом деле пытаетесь избежать того, что необходимо для уверенности в себе. Это может также означать, что вы не готовы предпринять действия, необходимые в данной ситуации. Поскольку вы не готовы это делать, то и не замечаете и не рассматриваете это как вариант. Ларри собирался поехать в другой город на конференцию и забыл заказать номер в отеле до того, как истек последний срок. Он подумал: «Слишком поздно. Я не смогу попасть на конференцию». Он видел только один выход. Он забыл, что можно позвонить в центр, где проходила конференция, и попросить у них помощи. И все из-за того, что он оказался не готов справится с неловкостью, возникшей из-за его забывчивости. Каждый раз, когда вы видите лишь несколько альтернатив, спросите себя: «Чего я, возможно, пытаюсь избежать?» 11. Откладывание решения. Принимая решение, помните о том, что, откладывая его, вы предоставляете случаю управлять вашей жизнью. Такое поведение может быть оправдано, если вы сами предпочитаете полагаться на случай. 88 Может, вы захотите поразмыслить, приняли ли вы смелое решение, или оно основано на страхе и разочаровании. 12. «Я хочу». Когда нам неловко открыто просить о чем-то, мы находим окольные пути, что обычно менее эффективно. — 67 —
|