О совместимости и разрешении конфликтовПроблема совместимости может быть рассмотрена на простом конкретном примере. Предположим, что имеется относительно замкнутое пространство, в котором находятся два человека, имеющие право поочередно и на равное количество времени устанавливать параметры этого пространства по своему усмотрению, но только в пределах заданного диапазона. В этом случае возникает несколько возможных вариантов развития событий. Если параметры, необходимые для выживания или даже комфортного существования обоих человек близки и лежат в пределах заданного диапазона, то каждый из них, устанавливая терпимый или комфортный режим для себя, автоматически устанавливает такой же режим для другого. Например, заданный диапазон температур лежит в пределах от -20 до +60 градусов, оптимальная для обоих температура составляет +25 градусов, а выжить они оба могут в диапазоне температур от -20 до +60градусов. Тогда каждый из них будет устанавливать температуру +25 градусов и они оба будут жить как в «раю». В этом случае они полностью совместимы и между собой, и со средой своего обитания, у них не будет даже малейшего повода для создания конфликтных ситуаций. Но это нереальный случай, так как мы все разные. Поэтому жизнь - это поиск оптимальных решений при преодолении конфликтных ситуаций Если параметры среды не соответствуют требуемым нормам (даже на пределе выживания) ни для одного из ее обитателей, то такой случай является для них смертельным. В реальной жизни люди, с которыми нас сводит судьба, как правило, не бывают с нами ни идеально совместимыми, ни категорически несовместимыми. Чаще всего, в чем-то они совместимы, в чем-то несовместимы, и именно перевесом совместимого над несовместим, или наоборот, определяются наши взаимоотношения друг с другом, обеспечивая соответственно относительно мирную жизнь, или создавая конфликтные ситуации, которые необходимо разрешать. Очень часто мы создаем конфликтную ситуацию, что называется на ровном месте, только из-за того, что не учитываем, что все мы разные. Разные у нас понятия и о вежливости, и о тактичности, и о том, какое поведение является правильным и неправильным, уместным и неуместным, и многом, многом другом. — 211 —
|