|
Развивайте искусство правильно задавать вопросы. Наиболее эффективными могут быть вопросы следующего типа: «Как именно…», «Что именно…», «Как вы это поняли…», «Что будет, если это будет?» Уточняйте подробности. Ваша задача выяснить, на основе каких глубинных убеждений строится мнение вашего собеседника. Зная это, вам легче будет с ним общаться. И переубедить, «Начальник в два раза умнее, чем думает про него подчиненный, и в два раза глупее, чем он думает сам про себя». 29. ПРОСИ, ЧТО ХОЧЕШЬ Теперь вы сможете в десять раз лучше понимать людей. Значит, теперь у вас будет в десять раз больше возможностей влиять на них, и в десять раз больше возможностей понравится им. Как-то психолог Козлов расказывал, что однажды он решил жить по Карнеги. Он говорил комплименты, во всем соглашался со своими собеседниками и проявлял искренний интерес к их проблемам. Спустя несколько месяцев спросил своих друзей, стал ли он приятным во всех отношениях человеком. На что ему ответили: «Ты стал каким-то слащавым». Что было не очень хорошо. Какую ошибку он допустил? Важную! Он не провозглашал собственные интересы. Ты под всех подстраиваешься, а сам-то ты кто? Каковы твои интересы? К чему ты стремишься? Что тебя волнует? Если люди видят, что ты подстраиваешься, но не знают твоих собственных взглядов, целей и интересов, они перестают тебе доверять. Не только интересуйтесь другими, но и рассказывайте о себе. Не только подстраивайтесь, но и боритесь за собственные взгляды. Людям это нравится. Им кажется тогда, что вы искренний человек. Им нравятся целеустремленные люди, которые при этом уважают и цели других людей. Подстраиваясь какое-то время, подумай, не пришла ли пора попросить что-то и для себя. Попросите оказать услугу, денег, помощь, эмоциональную поддержку, согласия с вашими взглядами, повышения вашей самооценки. Бессмысленна подстройка без цели. Люди любят помогать. Я знаю, многие из вас боятся просить, боятся лишний раз побеспокоить, доставить неприятные эмоции, показаться навязчивыми. Глупость, большая глупость! Людям нравится помогать. Людям нравится быть нужными. Да, иногда они отказывают. Но очень часто помогают. Люди не любят отказывать. И никогда после этого они не начинают относиться хуже к тому, кто попросил их о помощи. Как ни странно, они начинают относиться лучше. Как раз потому, что ваша просьба повышает их самооценку. Умейте подстраиваться, умейте прогибаться под мир, умейте и мир прогнуть под себя. В борьбе за собственные интересы вы даже можеште вступить в конфликт. При необходимости потом извинитесь. И после этого вас будут уважать больше. Разве не поэтому лучшими друзьями мальчишки становятся после драки? Разве не поэтому любовь после примирения еще горячее? — 70 —
|