Игры для разума. Тренинг креативного мышления

Страница: 1 ... 176177178179180181182183184185186 ... 288

?Что, если бы я мог прочесть мысли заказчика еще до того, как
открою дверь его офиса?

?Что, если бы можно было обучить собак продавать мой товар?

Q Что, если бы на презентации товара я вынужден был пользо­ваться ограниченным набором слов, например, какими-ни­будь сорока пятью?

Q Что, если бы все изделия, товары и услуги стоили одинаково: автомобиль стоил бы столько же, сколько карандаш, а дом — столько же, сколько гамбургер?

Q Что, если бы я не мог разговаривать? Как бы я тогда торговал?

Давайте поработаем с вопросами: «Что, если бы можно было °бучить собак продавать мой товар? », « Каковы характерные осо-


294 ? Часть 3. Интуитивные игры для ума

бенности собак?», «Каким образом собаки могут быть связаны с торговлей?».

Характерные особенности собак следующие: этих животных обучают, многократно повторяя одни и те же действия и награж­дая за хорошее поведение «чем-нибудь вкусненьким». Собаки ла­ют, когда им угрожают. Они преданны, ласковы и стремятся уго­дить хозяевам, защищают свою территорию. Собаки зарывают кости и гоняются за кошками. Некоторые люди боятся собак.

Какая прослеживается связь между отличительными призна­ками собак и торговлей? На какие мысли наводит уже знакомый нам вопрос: « Что,если?..» Каким образом собаки могли бы торго­вать? Как выглядело бы участие собак в сбыте товара?

Вот возможный ход размышлений.

а Собак поощряют за хорошее поведение. Создайте стимули­рующую программу, которая предусматривала бы немедлен­ное вознаграждение по факту успешной сделки. Сразу же пла­тите комиссионные.

?Собаки лают, когда им угрожают. Разработайте систему свое­
временного устранения дефектов, о которых продавцы будут
узнавать от самих покупателей. Поощряйте продавцов, выяв­
ляющих такие дефекты.

а Собакипреданные животные. Создайте систему стимули­рования, публично поощряя работников за отличное исполне­ние своих обязанностей. Награждайте постоянных клиентов подарками или поощряйте их скидками.

Q Собаки защищают свою территорию. Внесите коррективы в политику фирмы, предоставляйте торговцам больше само­стоятельности. Пусть продавец сам принимает решения на своей территории и действует так, словно это его собствен­ность.

?Собаки ласковы и стремятся угодить. Разработайте план дей­
ствий, ориентированный на покупателя. Постарайтесь перио­
дически созывать покупателей после продажи, чтобы узнать,
как обстоят дела и что еще можно сделать. Каждого клиента по­
здравляйте с днем рождения, рассылая поздравительные от­
крытки с личным обращением.

— 181 —
Страница: 1 ... 176177178179180181182183184185186 ... 288