Креативное решение проблем. Как развить творческое мышление

Изменение того, что уже существует. Здесь вы заставляете группу сосредоточиваться на том, чтобы улучшать продукт или услугу, которая уже существует. Думайте о том, что вы можете добавить или удалить, чтобы улучшить имеющееся. Есть ли новые технологии, которые можно использовать? Какие жалобы, пожелания и предложения вы получили от ваших клиентов относительно существующего продукта или услуги? Заставьте команду смотреть на продукт или услугу с точки зрения перспективы его/ее особенности. Что увеличивает или уменьшает ценность?

Мозговой штурм срабатывает частично из‑за того, что подвергает участников многократным социальным стимулам; однако порой его считают бесполезным в производстве творческих идей. Дело в том, что, хотя высказывать неодобрение идеи в течение сессии запрещено, вы не можете запретить участникам делать соответствующее выражение лица, поднимать брови, поджимать губы… Такой язык тела может передавать неодобрение и не давать участникам демонстрировать все богатство их идей.

Кто‑то воздерживается от участия в обсуждении просто из опасения выставить себя в неприглядном свете, почувствовать себя глупым. Кто‑то не готов поддержать сырую, непроработанную идею, кто‑то не решается противоречить другим участникам…

Более качественные и многочисленные идеи появляются, когда от участников требуется провести коллективное обсуждение предмета или области проблемы самостоятельно и затем встретиться всей группой, чтобы обсудить задумку. Почему так происходит? Потому что креативность – это индивидуальный процесс с преодолением множества барьеров (о чем говорится в соответствующей главе). А группы более эффективны в отборе уже имеющихся идей, чем в производстве новых.

Брэйнрайтинг

Брэйнрайтинг – это вариация мозгового штурма, еще один метод производства творческих идей. Он свободен от таких недостатков мозгового штурма, как столкновение индивидуальностей, личные обиды, различие в ценности вклада, подавленное настроение, связанное с возникающим порой ощущением напрасной траты времени и усилий.

Эта техника все еще требует группы; однако нет необходимости в помощнике, и люди не должны ждать своей очереди, чтобы высказаться.

Часто при мозговом штурме чьи‑то идеи могут действовать как барьер для других членов группы. Например, человек может просто забыть свою идею, увлекшись или отвлекшись; он может чувствовать, что его вариант решения хуже того, что в данный момент предлагает другой участник, или вообще потерять веру в идею, которую собирался выдвигать.